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    최고의 편의시설을 갖춘 숙소

    최고의 편의시설을 갖춘 숙소

    와이파이부터 청소용품에 이르기까지, 게스트가 가장 중요하게 생각하는 것은 다음과 같습니다.
    작성자: Airbnb 작성일: 2020년 6월 18일
    3분 분량의 글
    최종 업데이트: 2020년 8월 27일

    하이라이트

    • 지금 가장 인기 있는 편의시설: 와이파이, 에어컨, 주방, 주차 시설

    • 다양한 유형의 여행자가 필요로 하는 편의시설에 어떤 것이 있을지 생각해보세요(예: 어린이용 물품, 노트북을 사용할 수 있는 업무 공간, 반려동물 허용 정책 등).

    • 새로 추가한 편의시설이 포함되도록 숙소 페이지를 업데이트하세요.

    에어비앤비 예약 데이터에 따르면, 여행 수요가 다시 살아나고 있습니다. 에어비앤비는 새로 실시한 설문조사*를 통해 가장 관심을 보이는 편의시설 등을 포함하여 게스트가 숙박에서 기대하는 사항을 알아보았습니다.

    게스트를 다시 맞이하기 위해 숙소를 준비하고 있는 호스트 여러분에게 설문 및 분석 결과를 공유하고자 합니다.

    현재 게스트가 많이 찾는 편의시설

    내 집처럼 편안한 숙소
    출장이나 결혼식 등의 행사 참여를 위한 여행보다는 내 집에서 처럼 숙소에서 편하게 머물며 시간을 보내는 게스트가 많은 것으로 분석됩니다.

    현재 게스트가 가장 많이 찾는 편의시설은 와이파이, 에어컨, 주방, 주차 시설입니다. 해당 시설을 갖추고 있다면 다음 단계에 따라 게스트의 편의를 최대한 수용할 수 있도록 준비하세요.

    • 와이파이: 작동이 잘 되는지 확인하고 게스트에게 로그인하는 방법을 안내하세요. 숙소 내부에 사용법이 담긴 안내문을 코팅하여 비치해 두는 것도 좋은 방법입니다.
    • 에어컨: 에어컨을 구비하는 것이 일반적이지 않은 지역도 있다는 것을 알고 있습니다. 에어컨이 구비되어 있다면 리모콘의 위치와 사용방법을 안내하세요. 이 경우에도 안내문을 코팅하여 비치하는 것이 좋습니다. 에어컨이 구비되어 있지 않다면, 무더운 여름 동안만이라도 이동식 에어컨을 제공하는 것이 좋습니다.
    • 주방: 게스트가 여행 중 매번 직접 조리하여 식사하고 싶어 할 수 있으므로 식기, 냄비와 프라이팬, 조리 기구를 반드시 구비하세요. 숙소 설명에도 주방용품이 구비되어 있다고 안내하세요.
    • 주차 시설: 게스트용 주차 공간이 갖춰져 있는 경우, 게스트가 도착하기 전에 반드시 이에 대해 안내해주세요. 숙소 페이지에서 해당 항목을 선택하여 구비되어 있음을 알리세요. 주차가 힘든 지역이든 시골이나 교외 지역이든 숙소의 위치에 관계없이 게스트는 주차 공간이 제공되는지 알고 싶어 할 수 있습니다.

    야외 공간
    아직까지도 대부분의 지역에서 사회적 거리 두기를 권장하고 있기 때문에 야외 활동이 가능한 숙소를 찾는 게스트가 많습니다. 숙소 인근에 멋진 등산로가 있거나 다른 야외 활동이 가능한 경우 가이드북이나숙소 매뉴얼을 통해 이를 알리세요.

    게스트의 야외 활동을 도울 수 있는 다른 방법이 있나요? 숙소의 야외 공간을 멋지게 꾸며보세요. 뒷마당이 있다면 새롭게 꾸며보세요. 조경이 깔끔하게 관리되어 있는지 확인하고 다음과 같은 편의시설을 추가해보세요.

    • 파티오용 가구
    • 바비큐 그릴
    • 야외용 컵과 접시
    • 게임 및 기타 야외 놀이 기구

    청소용품
    여행을 떠나기는 하지만 안전에 대한 우려가 사라진 것은 아닙니다. 숙소 청소가 완벽하게 되어 있다 하더라도, 접촉이 많은 공간을 직접 살균청소할 수 있다면 더욱 안심할 수 있는 게스트가 많을 것입니다. 다음과 같은 물품을 구비하세요.

    • 일회용 키친타월
    • 일회용 장갑
    • 다목적 세정제
    • 항균 물티슈 또는 스프레이
    • 항균 손 소독제
    • 여분의 비누

    현재 권장하는 청소용품에 대해 자세히 알아보기

    여행자 유형과 게스트의 기대에 부응하는 방법

    여행자 유형에 있어서도 새로운 동향이 눈에 띕니다. 숙소가 어떤 여행자에게 가장 적합한지 생각해보고 적절한 편의시설을 추가하세요.

    아이가 있는 가족
    요즘에는 혼자 여행하는 게스트가 많지 않습니다. 에어비앤비의 설문조사에 따르면, 대다수의 게스트는 다른 사람과 함께 여행할 계획을 갖고 있으며, 많은 경우 가족 여행을 선택했습니다. 가족 여행객에게 필요한 물품이나 시설을 구비해두면어린 자녀를 둔 게스트가 숙소에서 더 편안하게 머물 수 있고 부피가 큰 물건을 챙겨올 필요가 없어 편리합니다. 다음과 같은 물품을 구비하면 좋습니다.

    • 유아용 침대
    • 유아용 식탁 의자
    • 유아용 안전문
    • 유아용 컵과 접시
    • 기저귀 교환대
    • 유아용 모니터
    • 콘센트 안전 커버

    다음과 같은 생활 필수품도 충분히 구비되어 있는지 확인하세요.

    • 비누
    • 샴푸
    • 화장지
    • 여분의 침구와 수건

    반려동물 동반 게스트
    자동차로 이동하는 게스트가 증가하면서 반려동물을 동반하는 게스트도 늘고 있습니다. 숙소에 반려동물을 허용하기 어렵거나 아예 불가능한 경우도 있습니다. 하지만 반려동물 동반이 가능한 숙소라면, 지금이 정책을 바꿀 좋은 기회입니다.

    반려동물을 허용하거나 허용하지 않거나 양자택일을 해야 하는 것은 아닙니다. 숙소 이용규칙에서 반려동물을 허용하고 싶지 않다면, 경우에 따라 반려동물을 허용할 수 있다고 숙소 설명에 밝히고, 메시지를 통해 게스트와 개별적으로 세부 사항을 논의하는 것도 좋은 방법입니다.

    재택 근무자
    많은 사람들이 재택 근무를 계속하고 있으며, 여행 중에도 계속 업무를 보는 게스트가 늘고 있습니다. 다음과 같은 편의시설을 갖추면 게스트가 생산적으로 업무를 처리할 수 있도록 도움을 줄 수 있습니다.

    • 초고속 와이파이: 여행 중 업무를 처리하는 게스트가 증가하며 인터넷 속도에 대한 게스트의 기대치도 높아지고 있습니다. 가능한 경우 더 빠른 속도로 업그레이드하는 것이 좋습니다.
    • 노트북을 사용할 수 있는 업무 공간: 전원 근처에 책상이나 테이블 및 편안한 의자(인체공학적인 디자인이면 더 좋음)가 구비된 공간을 말합니다. 더 완벽하게 준비하고 싶으신가요? 사용하지 않은 새 펜, 스테이플러, 포스트잇으로 가득 채운 필기구 꽂이도 추가하세요. 프린터나 복사기가 있는 경우, 숙소 설명에 이를 강조하세요.
    • 커피 메이커와 전기 주전자: 바쁜 하루를 보내는 게스트에게 짧은 휴식과 재충전의 시간을 제공할 수 있는 편의시설입니다.

    숙소 페이지를 업데이트하세요.

    단지 몇 가지 편의시설을 추가하는 것만으로도 게스트가 숙소에서 더욱 편안하게 머물 수 있고, 높은 평점의 후기를 받는 데에도 도움이 될 수 있습니다. 편의시설, 숙소 설명, 사진을 업데이트하여 변경 사항을 알리는 것도 잊지 마세요.

    *2020년 5월 에어비앤비 리서치 팀이 실시한 이 설문조사에는 미국, 영국, 캐나다, 호주에서 2,660명의 게스트가 참여했습니다.

    이 글에 포함된 정보는 게시 이후 변경되었을 수 있습니다.

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    • 지금 가장 인기 있는 편의시설: 와이파이, 에어컨, 주방, 주차 시설

    • 다양한 유형의 여행자가 필요로 하는 편의시설에 어떤 것이 있을지 생각해보세요(예: 어린이용 물품, 노트북을 사용할 수 있는 업무 공간, 반려동물 허용 정책 등).

    • 새로 추가한 편의시설이 포함되도록 숙소 페이지를 업데이트하세요.

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