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    숙소에 필수 편의시설 갖추기

    숙소에 필수 편의시설 갖추기

    편의시설이 잘 갖춰진 공간은 게스트 만족도를 높이고 긍정적인 후기를 받을 수 있는 비결이 될 수 있습니다.
    작성자: Airbnb 작성일: 2020년 2월 14일
    2분 분량의 글
    최종 업데이트: 2020년 2월 14일

    하이라이트

    • 게스트는 숙소에 비누, 화장지, 침구, 수건 등 필수 편의시설이 있을 거라고 기대합니다.

    • 출장자, 가족 단위 여행객, 거동이 불편한 게스트 등 게스트의 유형에 따라 필요한 사항을 생각해보세요.

    • 화재 경보기, 소화기, 구급상자 등 안전 관련 시설이 있으면 모두가 안심하고 숙박할 수 있습니다.

    숙소를 검색하는 게스트에게는 무궁무진한 옵션이 있습니다. 따라서 숙소를 세심하게 꾸미고 숙소 설명에 인기 있는 편의시설을 추가해야 수많은 숙소 중에서 돋보일 수 있습니다. 에어비앤비에서 의뢰한 소비자 설문조사에 따르면, 대부분의 여행자는 편의시설을 여행에서 가장 중요한 요소로 꼽습니다. 쇼핑이나 레스토랑 같은 것보다 훨씬 중요하다고 하네요. 또한 여행객 대부분이 세심한 배려보다 기능성을 더 중시하기 때문에, 맥주를 준비해두는 것도 좋지만 잔과 같은 필수품을 구비하는 것이 더 중요합니다.

    필수 편의시설 마련해두기

    게스트는 숙소에 화장지, 손 세정제, 보디클렌저, 수건, 침구 등이 구비되어 있을 거라고 기대합니다. 그러니 반드시 숙소에 다음 필수 편의시설을 모두 준비해두세요. 에어비앤비는 최소한 다음 품목을 구비해 두도록 권장합니다.

    • 게스트당 수건 1장
    • 게스트당 베개 1개
    • 게스트용 침대당 침구 1세트

    게스트가 기대하는 항목/시설

    많은 게스트가 숙소를 검색할 때 원하는 편의시설이 포함된 숙소만 표시되도록 필터를 적용하므로 숙소에서 제공하는 모든 편의시설을 추가하세요. 게스트가 흔히 검색하는 편의시설로는 주방, 와이파이, 세탁기/건조기, 난방시설/에어컨, 주차 공간, 헤어드라이어, 수영장 등이 있습니다.

    안전 중시하기

    기본적인 안전 관련 시설을 마련해두면 숙소에 머무는 게스트의 안전을 보호할 수 있습니다. 주방 조리대 근처에 화재 및 일산화탄소 경보기와 소화기를 설치하면 모두가 안심할 수 있습니다. 6개월마다 화재 경보기의 배터리를 확인하고 숙소 매뉴얼 및 게스트를 위한 참고 안내문에 현지 응급 구조기관 번호를 기재해두세요. 숙소에 구급상자도 구비해 두시면 좋습니다.

    접근성 강조하기

    접근성 필요 사항이 있는 게스트는 특정한 기준에 맞는 편의시설을 찾습니다. 계단이나 단차가 없는 현관, 폭 32인치/81cm 이상의 넓은 입구와 복도, 휠체어 높이에 맞는 침대 등이 있으면 거동이 불편한 분들에게 적합합니다. 접근성 기능이 있는 숙소는 에어비앤비 검색 결과에서 우선적으로 표시되므로, 숙소의 편의시설 섹션과 사진을 통해 이 기능을 강조하는 것이 좋습니다.

    출장자를 위한 숙소 준비

    출장자는 출장을 더욱 편리하고 편안하게 해 주는 시설을 찾습니다. 그러니 초고속 와이파이, 노트북 작업 공간, 다리미와 다리미판 등을 기본적으로 구비해두세요. '출장' 필터를 이용해 검색하는 게스트에게 숙소가 표시되게 하려면, 화재 경보기를 설치해야 하며 출장자에게 받은 높은 평점의 후기가 최소 1개 이상 있어야 합니다.

    어린이용 편의시설 강조하기

    가족 단위 게스트를 받으시나요? 어린 자녀와 함께하는 여행에는 그만의 어려움이 따르기 마련이며, 호스트의 배려가 모든 면에서 게스트의 수고를 덜어줄 수 있습니다. 유아용 침대와 유아용 식탁 의자를 구비해두면 어린 자녀를 둔 게스트가 부피가 큰 물건을 챙겨올 필요가 없어 편리합니다. 장난감, 각종 게임, TV는 연령에 관계없이 모든 게스트가 좋아합니다.

    세심한 배려 보여주기

    조식을 제공하거나 맛있는 커피를 준비해두는 것처럼, 게스트가 만족할 만한 약간의 서비스나 편의시설을 추가하는 것도 긍정적인 후기를 받는 좋은 방법입니다. 다과부터 수영장 장난감까지, 숙소를 한 단계 업그레이드하는 방법은 무궁무진합니다. 게스트가 무엇을 좋아할지 잘 모르시겠나요? 게스트의 입장이 되어 숙소에서 하룻밤 묵어보세요. 그러면 게스트의 편안한 숙박을 위해 필요한 사항 한두 가지 정도는 반드시 파악할 수 있습니다.

    체크리스트

    기본 편의시설:

    • 화장지
    • 손 세정제와 보디클렌저
    • 게스트당 수건 1장
    • 침대당 침구 1세트
    • 게스트당 베개 1개

    게스트가 찾는 기타 편의시설:

    • 와이파이
    • TV
    • 난방시설, 에어컨
    • 주차 공간
    • 헤어드라이어
    • 조식

    안전 편의시설:

    • 일산화탄소 경보기
    • 화재 경보기
    • 소화기
    • 구급상자
    • 비상 대피 안내도 및 현지 응급 구조기관 번호

    접근성 편의시설:

    • 계단이나 단차가 없는 현관
    • 폭 32인치/81cm 이상의 넓은 출입구
    • 폭 36인치/91cm 이상의 넓은 복도
    • 휠체어 접근 가능 욕실

    게스트가 선호하는 기타 품목:

    • 여분의 화장지, 침구, 수건
    • 샴푸와 린스 같은 기본 세면도구
    • 주방 세제와 청소용품
    • 커피메이커, 조리도구, 그릇 및 식기류
    • 와인잔
    • 소금, 후추, 식용유 등의 기본양념
    • 커피, 차
    • 간단한 조식이나 간식
    • 옷걸이
    • 어댑터와 충전기

    출장자를 위한 편의시설:

    • 고속 와이파이
    • 다리미와 다리미판
    • 노트북 작업 공간

    가족을 위한 편의시설:

    • 유아용 침대, 유아용 식탁 의자, 유모차 등과 같은 유아용 필수품
    • 장난감 및 게임

    하이라이트

    • 게스트는 숙소에 비누, 화장지, 침구, 수건 등 필수 편의시설이 있을 거라고 기대합니다.

    • 출장자, 가족 단위 여행객, 거동이 불편한 게스트 등 게스트의 유형에 따라 필요한 사항을 생각해보세요.

    • 화재 경보기, 소화기, 구급상자 등 안전 관련 시설이 있으면 모두가 안심하고 숙박할 수 있습니다.

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