간편한 기능을 사용해 현지 활동 추천하기

에어비앤비 호스트는 게스트에게 최고의 숙박 경험을 제공하기 위해 항상 최선을 다하고 계십니다. 등산로, 주변 명소, 가볼 만한 맛집 등 숙소 인근 지역의 흥미로운 즐길 거리를 게스트에게 안내하는 것도 그러한 노력의 일환이죠.

인근에서 즐길 수 있는 다양한 활동과 현지인이 추천하는 지역 명소 정보를 공유하면 게스트의 만족도를 높이는 데 큰 도움이 됩니다. 2021년 7월 에어비앤비 내부 데이터에 따르면, 게스트에게 맞춤 추천 정보를 제공하는 호스트는 별점 5개 후기를 더 많이 받는 것으로 나타났습니다.

에어비앤비는 현지에서 즐길 만한 활동을 호스트가 간편하게 추천할 수 있도록, 메시지 창에서 디지털 가이드북과 에어비앤비 체험 추천 정보를 게스트에게 바로 공유할 수 있는 새로운 기능을 선보입니다. 새로운 기능을 통해 게스트에게 맞춤 추천 정보를 제공하면 지역에 관한 전문 지식을 공유할 수 있고 더 좋은 후기를 받을 수 있습니다.

추천 장소/활동 공유하기 기능은 호스팅 메시지함에서 확인하실 수 있습니다. 이제 전처럼 가이드북을 복사해 게스트와의 메시지 창에 매번 붙여 넣을 필요 없이, 작성해 둔 추천 활동 및 장소를 간편하게 공유할 수 있습니다.

1. 게스트와 주고받은 메시지 창 왼쪽 하단의 더하기(+) 아이콘을 선택하세요.
2. 추천 장소/활동 공유하기를 선택하세요.
3. 가이드북 및 주변 지역의 체험을 선택하세요.

아직 디지털 가이드북을 만들지 않으셨다면 지금 바로 작성해보세요. 호스트의 세심한 배려와 함께 잊을 수 없는 숙박 경험을 선사할 수 있는 좋은 기회입니다. 가이드북 작성 시에는 게스트의 이해를 돕기 위한 사진을 추가하고, 주기적으로 업데이트하는 것을 잊지 마세요.

추천 정보를 공유하기 전 게스트에게 이 지역을 선택한 이유와 평소 즐기는 활동에 대한 질문을 하는 것도 좋습니다. 이렇게 하면 게스트가 원하는 바를 더 잘 파악할 수 있으며, 게스트의 관심사에 적합한 추천 정보를 공유할 수 있기 때문이죠. 에어비앤비가 새롭게 선보이는 추천 정보 공유 기능을 사용하면 이 모든 작업을 간편하게 마칠 수 있습니다.

아칸소주 리틀록의 슈퍼호스트 미란다 님은 "에어비앤비에서 추천 정보 공유 기능을 도입한 후, 제가 직접 작성한 가이드북을 간편하게 게스트에게 공유할 수 있게 되었어요."라고 말합니다.

즐길 만한 활동과 에어비앤비 체험 등 맞춤 추천 정보를 공유하면 게스트에게 멋진 경험을 선사할 수 있을 뿐 아니라 인근 지역 경제 활성화에도 도움이 됩니다.

가이드북 외에도 숙박 기간 동안 인근에서 진행되는 에어비앤비 인기 체험을 게스트에게 추천해보세요. 체험 호스트 역시 에어비앤비를 통해 활동하는 호스트지만, 숙소가 아닌 투어, 수업, 야외 스포츠 등 특별한 활동을 제공한다는 점에서 숙소 호스트와 다릅니다.

에어비앤비 체험에 대해 잘 모른다면, 현지 호스팅 커뮤니티를 통해 가까운 지역에서 이용할 수 있는 체험에 대해 알아보세요.

숙소가 있는 지역에 대해서는 누구보다 호스트가 전문가라 할 수 있습니다. 그러니 자신감을 갖고, 현지 지식을 바탕으로 게스트에게 맞춤 추천을 제공해주세요. 이 기능을 활용해 게스트에게 오래도록 기억에 남을 별점 5점의 숙박 경험을 선사할 수 있기를 바랍니다.