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    숙소 이름 작성에 관한 새로운 가이드라인

    검색 결과에서 숙소가 돋보일 수 있도록 숙소 이름을 변경하세요.
    작성자: Airbnb 작성일: 2022년 6월 17일
    3분 분량의 글
    최종 업데이트: 2022년 6월 22일

    하이라이트

    • 휴대전화 화면에 숙소 이름이 잘리지 않고 표시될 수 있도록 간결하게 작성하세요.

    • 이모티콘 사용이나 모든 글자의 대문자 표기를 삼가주세요.

    최근 에어비앤비에서는 10년 만에 가장 대대적인 변화를 선보이면서 디자인 개편의 일환으로 검색 결과에서 호스트가 작성한 숙소 이름을 삭제했습니다. 게스트가 사용하는 언어나 기기에 상관없이, 모든 숙소 이름을 일관된 형식으로 표시하여 가독성을 높이고자 단행한 변화였죠.

    변경 사항이 도입된 후로 이와 관련해 많은 호스트가 의견을 주셨는데요. 호스트가 직접 정한 숙소 이름을 검색 결과에 다시 표시해달라는 요청이 많았습니다. 이 문제에 대해 여러분이 이렇게 적극적으로 의견을 표명하시는 이유를 충분히 이해합니다. 숙소 이름은 검색 결과에서 게스트가 가장 처음 보게 되는 정보이며, 숙소의 특징을 부각할 수 있는 기회이기 때문이죠.

    6월 30일부터 게스트 검색 결과에 숙소 이름이 다시 표시됩니다. 또한, 검색 결과에서 눈길을 사로잡고, 게스트에게 적절한 기대치를 심어주며, 예약을 유도하는 데 효과적인 숙소 이름을 작성하는 방법을 담은 새로운 가이드라인도 마련했습니다.

    숙소 이름은 짧을수록 효과적

    게스트는 에어비앤비에서 검색할 때 화면 크기가 제각기 다른 다양한 기기를 사용합니다. 웹 브라우저에는 적합한 숙소 이름이라도 모바일 앱으로 숙소를 둘러보는 게스트에게는 너무 길 수도 있습니다.

    숙소 이름이 너무 길면 뒷부분은 자동으로 잘려서 검색 결과에는 말줄임표로 표시됩니다. 예를 들어, '호수 전망에 화로와 보트 경사로가 있는 시골 통나무집'이 '호수 전망에 화로와 보트…'로 표시되는 거죠.

    글자수 제한을 지키면 데스크톱과 휴대기기 모두에서 숙소 이름이 잘리지 않고 온전히 표시될 수 있습니다. 게스트는 이동 중에 휴대전화를 사용해 숙소를 검색하므로, 화면에 32자만 표시됩니다. 제목이 32자(영문 기준)를 초과하는 경우, 가장 중요한 정보를 앞에 두세요.

    짧으면서도 효과적인 숙소 이름의 예시 3개를 소개합니다.

    • 도심이 내려다보이는 현대적인 로프트
    • 셰프를 위한 아늑한 산속 숙소
    • 아뇨누에보 근처 해변 저택

    첫 글자만 대문자로 표기하는 것이 전체 대문자 표기보다 가독성 높음

    숙소 이름을 영문으로 작성할 때는 첫 글자만 대문자로 작성하는 것이 좋습니다. 모든 단어의 첫 글자를 대문자로 표시하면 너무 딱딱하게 느껴지고, 모든 글자를 대문자로 표기하면 마치 소리치는 것 같은 느낌을 주죠.

    게스트가 숙소를 편안하게 검색할 수 있도록 숙소 이름에서 첫 글자만 대문자로 표기하고, 나머지는 소문자를 사용하세요. 단, 도시 이름과 같은 고유 명사나 특정 약어(예: 영국을 뜻하는 'UK'), 공항 코드(예: 'ICN', 'LHR')는 예외입니다.

    아래 예시와 같이 숙소 이름에 대문자를 사용하는 것은 권장하지 않습니다.

    • 신상 가구, 대형 수영장, 멋진 전망(NEW Furnishings HUGE POOL Great Views)

      첫 글자만 대문자로 적절하게 표시한 숙소 이름의 예시를 살펴볼까요?

      • 본다이비치 지역의 해변가 오두막(Seaside shack at Bondi Beach)
      • 빅토리아풍의 로맨틱한 게스트 숙소(Romantic Victorian guest room)
      • LAX 근처 친환경적인 원룸(Eco-friendly studio near LAX)

      명확한 의미 전달에는 이모티콘보다 단어가 더 효과적

      이모티콘과 기호는 국가나 지역에 따라 그 의미가 다를 수 있으므로, 혼란이나 오해의 소지가 있습니다. 예를 들어, 엄지손가락을 치켜세운 이모티콘은 긍정, '최고'의 의미로 해석될 수 있는 반면, 무례한 손동작으로 받아들여질 수도 있습니다.

      친근한 느낌을 주면서 눈에 쉽게 들어오는 숙소 이름을 정하려면, 숙소를 잘 설명하는 간단한 단어를 사용하세요. 특수문자(예: !, #, *)를 사용하는 것은 괜찮지만, 강조할 목적으로 특수문자를 반복하는 것(예: !!! 또는 ***)은 금지됩니다. 서로 다른 문구를 연결할 때는 쉼표를 찍고 한 칸 띄우거나 공백 없이 슬래시(/)를 사용해보세요.

      특수문자를 다음과 같이 사용하는 것은 권장되지 않습니다.

      • ****스키와 골프 샬레****!!!

      이를 다음과 같이 고치면 훨씬 낫죠.

      • 스키/골프 샬레 & 마당 단독 사용

      같은 정보를 반복하기보다 상세히 설명할 것

      대부분의 경우, 숙소가 위치한 도시나 지역, 침실 수 등 검색 결과에서 게스트에게 이미 제시된 정보는 숙소 이름에서 반복할 필요가 없습니다. 대신 게스트의 관심을 끌 수 있는 흥미로운 정보를 숙소 이름에 추가하세요.

      예를 들어, 숙소가 부에노스아이레스에 있다면 숙소 이름에 '레콜레타'와 같이 동네 이름을 구체적으로 언급할 수 있습니다. 제주도에 있는 숙소라면 '성산일출봉'이나 숙소 근처에 있는 다른 명소를 언급할 수 있겠죠. 이렇게 하면 게스트가 숙소의 위치를 더 구체적으로 파악할 수 있습니다. 숙소에 전용 업무 공간이 있다면, 숙소 이름에 '업무에 적합'이라는 문구를 넣어 이를 강조할 수도 있죠.

      새로 등록된 숙소는 검색 결과에서 '신규'라는 배지가 이미 표시되므로, 굳이 숙소 이름에 '신규'라는 말을 넣어 이를 전달할 필요가 없습니다.

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      • 휴대전화 화면에 숙소 이름이 잘리지 않고 표시될 수 있도록 간결하게 작성하세요.

      • 이모티콘 사용이나 모든 글자의 대문자 표기를 삼가주세요.

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      2022년 6월 17일
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