게스트가 만족할 수 있도록 숙소 깔끔하게 정리정돈하기

게스트는 숙소가 깔끔하고 청결하기를 기대합니다. 호스팅하는 숙소 유형이 개인실이든 집 전체이든, 베테랑 호스트가 알려주는 팁을 활용해 숙소를 깔끔하게 정리해보세요.

호주 올버니의 호스트 캐스 님은 "자질구레한 잡동사니가 없을수록 공간이 훨씬 더 청결하고 깔끔해 보인다"라고 말합니다. 게스트는 생각보다 훨씬 더 청결을 중시합니다. 에어비앤비 데이터에 따르면, 게스트가 부정적인 후기를 남기는 가장 흔한 이유는 숙소가 청결하지 않기 때문입니다.

미국 텍사스주 블랭코의 슈퍼호스트 제이 님과 린 님은 "잡동사니와 불필요한 물건은 최대한 치우는 게 좋다"라고 말합니다. "그래야 청소가 훨씬 쉬워지고, 게스트가 물건을 놓을 만한 공간을 확보할 수 있으며, 게스트가 숙소를 떠날 때 마지막으로 공간 전체를 한번 살펴보며 놓고 가는 물건이 없는지 확인할 수 있기 때문입니다."

대부분의 게스트에게는 옷, 세면도구, 기타 개인물품을 보관할 공간이 필요합니다. 게스트가 물건을 보관할 수 있도록 서랍과 옷장에 자리를 마련하다 보면 불필요한 물건은 자연스럽게 치우게 될 거예요. 멕시코 사율리타의 호스트 사라 님은 "1~2년 동안 한 번도 입거나 사용한 적이 없는 물건은 과감하게 버린다"라고 말합니다.

한국 서울의 호스트인 제시카 님처럼, 장기 숙박을 하는 게스트를 맞이하는 경우에는 더 많은 공간을 비워두는 것이 중요합니다. "게스트는 분명 책, 기념품, 가족사진뿐만 아니라 침대 옆 협탁이나 책상, 선반에 올려둘 자신만의 '잡동사니'를 가져올 거예요"라고 제시카 님은 말합니다.

편의시설을 게스트가 쉽게 찾아서 이용할 수 있도록 배치해보세요. 프랑스 이비냑라투르의 호스트 샹탈 님은 게스트 전용 수납장을 마련했습니다. "수납장 안에 작은 생수병에서부터 화장지까지 모든 물품을 넣어뒀어요. 품목별로 따로 바구니에 담아 선반에 정리해 두었죠."

침구와 기타 물품을 정기적으로 점검해서 상태가 좋지 않은 물건은 기부하거나 버리세요.

미국 캘리포니아주 링컨의 호스트 알렉산드라 님은 "숙소 주방에 놓인 물건들이 전부 중고로 싸게 구매했거나 어디서 주워 온 듯해 보이면 좋지 않다"라고 말합니다.

주방과 욕실에는 게스트에게 꼭 필요한 물품만 두고, 필요 없는 물건은 치우세요. 주방에 병따개가 있거나 욕실에 린스까지 갖춰져 있다면 대부분의 게스트가 유용하게 쓰겠지만, 같은 물건을 여러 종류 마련해둘 필요는 없을 것입니다.

다음 게스트를 위해 이전 게스트가 남긴 물품을 그대로 두면 낭비를 줄이는 것처럼 느껴질 수 있겠지만, 다른 게스트는 이런 물건을 사용하는 것을 꺼림칙하게 여길 수도 있습니다. 미국 시카고의 호스트 미셸 님은 "생수, 탄산음료, 1회용 양념 등 구매 후 개봉하지 않은 음식과 음료만 보관한다"라고 전합니다.

미국 텍사스주 오스틴의 호스트 켈리 님은 "게스트를 위한 비치하는 모든 물품에는 목적이 있어야 한다"라면서 "그렇다고 해서 숙소의 멋진 스타일이나 따뜻하고 아늑한 느낌까지 없애버리면 안 된다"라고 덧붙입니다.

공간의 특징에 따라 적절한 균형을 찾는 것이 중요합니다. 전반적으로 도움이 될 팁을 몇 가지 알려드릴게요.

• 지나치게 개인적인 물품은 두지 마세요. 호스트의 가족사진, 자녀들이 그리거나 만든 미술품 등 너무 개인적인 물건은 게스트가 사용하는 공간에 두지 않는 것이 좋습니다.
• 호스트의 개성이 담긴 물품은 환영해요. 지역 특색이 담긴 작품을 액자에 걸어두거나, 특색 있는 가구나 독특한 거울 등을 배치해두면 숙소에 특별함을 더할 수 있습니다.
• 인테리어 소품으로 포인트를 주세요. 화분, 포인트 쿠션 등의 소품은 공간에 아늑함을 더하는 요소입니다. 단, 너무 많은 소품을 무작위로 늘어놓지 않도록 주의하세요.