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    [에어비앤비가 답해드립니다] 예약률을 높이는 팁

    게스트는 숙소 사진을 주의 깊게 살펴봅니다. 근사한 숙소 사진을 촬영하는 방법을 확인해보세요.
    작성자: Airbnb 작성일: 2018년 9월 21일
    2분 분량의 글
    최종 업데이트: 2021년 10월 5일

    호스트님의 질문: 예약을 더 받으려면 어떻게 해야할까요?

    이 질문에 대한 답변을 드리기 위해, 게스트에게 에어비앤비 숙박에서 무엇을 기대하는지 물었습니다. 그리고 검색에서 예약으로 이어지게 만드는 요인이 무엇인지 파악하기 위해 게스트의 행동을 분석했습니다.

    가격과 후기 다음으로 가장 중요한 요소는 바로 사진이라는 것을 알게 되었습니다. 사실, 숙소 조회의 60%는 게스트가 사진을 클릭해서 시작되며, 예약하지 않은 경우의 40% 이상이 마지막으로 클릭한 것도 사진입니다. 그래서 사진이 중요하며, 최대한 좋은 사진을 올려야 합니다.

    먼저, 핸드폰이나 카메라로 멋진 사진을 찍어보세요. 그렇게 예약에 성공하고, 숙소를 업그레이드할 준비가 되었다면, 전문적인 사진 촬영도 고려해보세요.

    전문가의 사진을 이용하면 숙소가 돋보일 뿐만 아니라 예약 실적도 좋아진다는 사실을 확인했습니다. 조금 더 구체적으로 말씀드리면,

    • 예약 가능성이 16% 높아지면,
    • 총 예약 금액의 39%가 높아지며, 이는 곧 게스트가 더 오래 머물고자 함을 의미합니다.
    • 28% 더 오래 예약을 받으면,
    • 1박 평균 요금이 26% 더 높아집니다.

    이미 많은 호스트님이 알고 계시듯, 에어비앤비는 세계 각지의 전문 사진작가를 연결해드리고 있습니다. 선결제 없이 사진 촬영 요청이 가능하며, 해당 서비스 요금은 향후 예약 시 발생 수입에서 차감됩니다.

    호스트님의 지역에서 에어비앤비의 전문 사진 촬영 서비스가 제공되지 않는다면, 인테리어 전문 사진가의 도움을 받아보세요.

    숙소의 매력을 제대로 담아낸 사진이 준비됐다면, 이제 숙소가 담고 있는 이야기를 풀어낼 차례입니다. 훌륭한 사진에는 멋진 설명이 필수입니다. 게스트가 그 글을 정말로 읽는다는 사실을 잊지 마세요. 사진을 설명하는 것은, 호스트님의 숙소가 지닌 독특하고 눈을 뗄 수 없게 하는 매력으로 게스트의 관심을 끌고, 기대치를 설정할 수 있도록 하는 두 가지 중요한 의미가 있습니다. 그러니 단순히 멋진 침대만 보여주는 것을 넘어, 그 침대가 얼마나 푹신하고 포근한지 설명해줘야 합니다. 게스트가 눈으로 확인할 수 없는 부분에 대한 설명도 곁들이세요. 예를 들면, 욕실 바닥 타일에 난방이 된다는 점을 알려줘도 좋을 것입니다. 멋진 사진을 본 게스트는 숙소에 머무는 자신의 모습을 상상할 수 있습니다.

    시간을 들여 멋진 사진과 글로 숙소의 매력을 뽐낼수록, 더 많은 게스트의 관심을 끌 수 있습니다. 숙소 페이지의 디테일까지 신경 쓰는 호스트라면, 실제로도 세심하게 배려해줄 것이라는 인상을 줄 수 있습니다.

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    Airbnb
    2018년 9월 21일
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