체험을 위한 새로운 도구를 살펴보세요

새로워진 에어비앤비 앱에는 체험 관리에 필요한 모든 것이 담겨 있습니다. 호스팅 도구를 활용하면 효율적으로 일정을 관리하고, 예약을 유도하며, 게스트와 소통할 수 있을 뿐 아니라, 호스팅 수입을 파악하고 평점과 후기에 대한 인사이트도 얻을 수 있습니다.

호스트로 로그인하면 다음과 같이 5개의 탭에 호스팅 도구가 정리되어 있습니다.

앱을 열면 투데이 탭이 가장 먼저 표시됩니다. 예약 정보를 한눈에 볼 수 있어 그날의 일정을 계획하기 쉽고 훌륭한 호스팅을 제공하는 데도 도움이 되죠.

• 오늘 진행될 예약과 예정된 예약을 각각 볼 수 있으므로 어떤 게스트를 언제 호스팅할지 쉽게 파악할 수 있습니다.
• 게스트에게 특별한 기념일이 있거나 게스트가 요청한 사항이 있다면, 이를 쉽게 기억할 수 있도록 해당 예약에 비공개 메모를 남길 수 있습니다.
• 게스트의 준비를 돕기 위해 중요한 정보 안내하기 등 예약별로 해야 할 일에 대한 팁을 얻으세요.

새로운 디자인의 달력에서는 이제 날짜별로 일정을 볼 수 있어 편리합니다. 시간대별로 손쉽게 일정을 검토하고 수정할 수 있는 거죠.

• 체험 일정을 추가하고, 규칙적으로 반복할 일정을 선택하세요.
• 에어비앤비 달력과 구글 캘린더를 동기화하면 모든 일정을 한곳에서 쉽게 확인하고 관리할 수 있습니다.
• 체험 일정별로 예약이 확정된 게스트 수를 확인하세요.
• 특정 날짜와 시간에 맞춤 요금을 설정해 예약을 유도해 보세요.

달력에 예약 가능으로 설정된 일정은 게스트가 즉시 예약할 수 있으므로, 달력을 정확하게 관리하는 것이 매우 중요합니다.

리스팅 탭은 리스팅 세부 정보를 관리하는 곳입니다. 이곳에서 요금을 변경하고 게스트에게 체험을 멋지게 소개할 수 있습니다.

• 기간 한정 할인, 조기 예약 할인, 단체 할인을 추가해 게스트의 예약을 유도해 보세요.
• 게스트에게 체험을 명확히 소개하고 게스트의 눈길을 더욱 사로잡을 수 있도록 우수한 퀄리티의 사진을 올리세요.
• 체험 진행 장소나 활동이 변경된다면 이를 일정표에 정확하게 반영하세요.
• 그룹당 인원수, 예약 마감 시한, 리스팅에 대한 공동 호스트의 권한 등 다양한 설정을 관리하세요.
• 시청각 보조 기능을 비롯해 여러 접근성 편의 정보를 추가하세요.

호스트와 리스팅에 관한 모든 정보와 사진은 에어비앤비의 체험 기준과 요건에 부합해야 합니다.

메시지 탭에서는 체험 시작 전부터 종료 후까지 이르는 모든 과정에서 게스트와 손쉽게 소통할 수 있습니다. 체험 일정별로 자동으로 생성되는 그룹 메시지 창에서 메시지를 보내면 됩니다.

• 체험 전에 본인을 소개하는 동영상이나 사진을 보내거나 체험 진행 후에 기억에 남는 순간을 담은 동영상이나 사진을 공유할 수 있습니다.
• 필요한 경우에는 게스트에게 개인 메시지를 보내 특별 요청 사항에 관한 대화를 나눌 수 있습니다.
• 사전 작성된 빠른 답변을 원하는 대로 수정하여 게스트가 자주 하는 질문에 간편하게 답하세요. 아니면 빠른 답변 템플릿을 직접 작성할 수도 있습니다.
• 예약 직후나 체험 전날과 같이 중요한 시점에 주요 정보가 자동으로 전송되도록 빠른 답변 전송 일정을 예약하세요.
• 에어비앤비 고객지원 팀에 연락하거나, 게스트로서 앱을 이용 중일 때는 호스트에게 메시지를 보낼 수도 있습니다.

메뉴에서는 호스팅 수입, 인사이트, 기타 설정으로 갈 수 있습니다. 호스팅 비즈니스 성장에 도움이 되는 맞춤 팁과 다양한 자료를 만나보실 수 있어요.

• 호스팅 수입 알림판에서 수입을 확인하고 맞춤 보고서를 만들어 보세요.
• 새로 개편된 인사이트 섹션에서 게스트 피드백을 살펴보고 내 체험의 전체 평점을 다른 비슷한 체험과 비교한 정보도 확인해 보세요.
• 계정 설정을 관리하고 호스팅 자료를 찾아보세요.

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