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    자신 있게 호스팅을 시작하는 방법

    에어비앤비 호스트 커뮤니티를 통해 호스팅 관련 도움과 베테랑 호스트의 조언을 얻고 유용한 도구에 대해 배워보세요.
    작성자: Airbnb 작성일: 2021년 5월 10일
    2분 분량의 글
    최종 업데이트: 2021년 5월 10일

    하이라이트

    • 호스트 그룹에서 다른 호스트들이 그동안 축적한 노하우를 전수합니다.

    • 에어비앤비에서 다양한 정책으로 호스트를 보호해드립니다.

    • 숙소를 등록하고 호스팅을 시작해보세요.

    신규 호스트라면 어디서부터 어떻게 호스팅을 시작해야 할지 난감할 수 있습니다. 호스팅을 시작하기로 마음먹는 순간부터 비즈니스 목표를 달성하는 순간까지, 모든 단계에서 에어비앤비가 든든하게 지원해드립니다.

    에어비앤비는 10년이 넘는 시간 동안 숙소 등록 및 설정 방법 가이드, 맞춤 메시지 기능, 호스트 포럼 등 호스트를 지원할 수 있는 다양한 자료와 기능을 개발했습니다.

    유용한 자료와 기능을 적극 활용해 자신 있게 호스팅을 시작해보세요.

    베테랑 호스트가 전수하는 호스팅 노하우

    홈셰어링 비즈니스를 시작하고 운영하는 데 있어 가장 유용한 조언을 제공할 수 있는 사람은 바로 기존 에어비앤비 호스트입니다. 지역 및 전 세계 호스트와 교류하는 다양한 방법을 아래에서 확인해보세요.

    • 실시간 웨비나* 및 에어비앤비 앰배서더**와의 일대일 상담을 통해 호스팅 노하우를 전수받을 수 있습니다.
    • 커뮤니티 센터 및 지역 페이스북 그룹과 같은 온라인 포럼을 통해 다른 호스트와 의견 및 정보를 공유하며 도움을 주고받을 수 있습니다.
    • 에어비앤비 자료 센터에 마련된 게시글, 가이드, 동영상을 통해, 숙소 이름 작성에서부터 대금 수령 방법에 이르기까지 호스팅 비즈니스 성공에 필요한 각종 정보를 확인하실 수 있습니다.
    에어비앤비 호스트 자문 위원회 위원이자 호주 호바트의 호스트인 메러디스님은 "같은 목표를 가진 각양각색의 호스트가 모여 의견을 공유하는 [페이스북] 그룹에서 큰 도움을 받고 있어요. 게다가 혼자가 아니라 커뮤니티의 일원으로 호스팅한다는 느낌이 들어 얼마나 든든한지 몰라요"라고 말합니다.

    에어비앤비가 제공하는 호스트 보호 장치 및 호스트 지원

    에어비앤비 고객지원 담당자가 연중무휴로 전화, 이메일, 자체 메시지 기능을 통해 호스트의 질문에 신속하게 답변해드리고 문제가 생기면 해결을 도와드립니다.

    이 밖에도 호스트를 보호하고 지원하는 방법이 다음과 같이 다양하게 마련되어 있습니다.

    • 에어비앤비 호스트 보호 프로그램: 재산 피해에 대해 최대 미화 1백만 달러까지 보상됩니다.
    • 게스트는 예약에 앞서 성명, 생년월일, 전화번호, 이메일 주소, 결제 정보 등 신원 정보를 에어비앤비에 제공해야 합니다.
    • 또한 게스트 기준을 적용하며, 게스트가 차별 금지 정책과 같은 에어비앤비 커뮤니티 정책을 준수하도록 요구하고 있습니다.

    영국 런던의 호스트 데니스님은 "에어비앤비에서 호스팅을 결심하는 데 호스트 보호 프로그램이 결정적인 역할을 했어요. 숙소가 파손되거나 문제가 생겼을 때 기댈 곳이 있으니까요"라고 전합니다.

    유용한 도구를 활용한 호스팅 비즈니스 관리

    에어비앤비는 호스트 피드백을 바탕으로 유용한 도구를 개발하고 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그동안 호스팅 비즈니스 성공에 도움을 드리기 위해 에어비앤비가 도입한 여러 새로운 기능에는 다음과 같은 것들이 있습니다.

    • 프로모션 기능: 신규 숙소 프로모션, 조기 예약 할인, 주 단위 요금 할인 등을 통해 더 많은 게스트의 관심을 끌 수 있습니다.
    • 메시지함 기능 개선: 직접 작성할 수 있는 신속 답변(이전 명칭 '자주 쓰는 메시지') 및 예약 전송 메시지를 이용하면 반복되는 호스팅 업무를 자동화함으로써 게스트와 원활히 소통하고 호스팅에 들어가는 시간을 절약할 수 있습니다.
    • 발전 기회 탭: 변화하는 여행 트렌드에 적절히 대응할 수 있도록 현지 예약 데이터와 팁이 제공됩니다.

    처음 시작하는 호스팅이 두렵고 조바심이 날 수도 있지만, 에어비앤비와 베테랑 호스트가 모든 단계에서 신규 호스트를 지원해드리니 걱정하지 마세요. 즐겁게 호스팅하세요!

    *'호스팅 입문' 웨비나는 현재 독일, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 영국, 미국에서 제공됩니다.

    **일부 지역에서는 웨비나 및 에어비앤비 앰배서더 프로그램이 아직 제공되지 않습니다.

    하이라이트

    • 호스트 그룹에서 다른 호스트들이 그동안 축적한 노하우를 전수합니다.

    • 에어비앤비에서 다양한 정책으로 호스트를 보호해드립니다.

    • 숙소를 등록하고 호스팅을 시작해보세요.
    Airbnb
    2021년 5월 10일
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