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    슈퍼호스트 구호 기금에 대한 질문과 답변

    구호 기금 수혜 대상, 신청 방법, 수령 가능 금액 등을 알아보세요.
    작성자: Airbnb 작성일: 2020년 4월 9일
    5분 분량의 글
    최종 업데이트: 2021년 4월 28일

    하이라이트

    • 코로나19로 인해 경제적 피해를 입은 슈퍼호스트와 에어비앤비 체험 호스트 중 일부에게 구호 기금 신청 안내를 담은 이메일을 보내드렸습니다.

    • 미화 1,680만 달러의 구호 기금이 지급되었습니다.

    • 슈퍼호스트 구호 기금 운영 종료

    • 에어비앤비 체험 호스트를 대상으로 한 구호 기금은 9월까지 지급될 예정입니다.

    • 코로나19 확산 시기의 호스팅에 대한 가이드 전체에서 더 많은 내용을 확인하세요.

    미화 1천7백만 달러 규모의 슈퍼호스트 구호 기금과 관련해 숙소 호스트에 대한 기금 지급이 완료되었습니다. 이로써 전 세계 슈퍼호스트를 대상으로 한 구호 기금 운영이 종료되었습니다. 에어비앤비는 지금까지 전 세계 8,700명의 숙소 호스트와 체험 호스트에게 미화 1,680만 달러의 구호 기금을 지급했습니다. 전체 구호 기금의 67% 이상이 미국 이외 지역의 호스트에게 지급되었습니다. 단, 에어비앤비 체험 호스트를 대상으로 한 구호 기금은 아직 집행 중이며 2020년 9월까지 지급될 예정입니다. 지금까지 체험 호스트를 위한 기금의 약 70%가 이미 지급되었습니다.

    모두에게 어려운 시기인 만큼, 최선을 다해 호스트 여러분을 지원해드리고자 합니다. 코로나19로 피해를 입은 호스트를 지원하기 위한 노력의 일환으로, 에어비앤비에서는 최근 슈퍼호스트와 체험 호스트를 위한 호스트 구호 기금을 도입했던 바 있습니다.

    모두가 힘을 모아 이 위기를 극복하고자 하는 의미에서 에어비앤비의 임직원은 자비로 미화 1백만 달러를 기부하여 호스트를 지원하기 위한 구호 기금을 마련하였습니다. 에어비앤비 창업자들 또한 개인적으로 9백만 달러를 기부했으며, 투자자들도 미화 7백만 달러를 기부하여 총 1천7백만 달러의 기금이 조성되었습니다.

    많은 분들이 구호 기금에 대해 궁금한 점이 많다고 알려주셨기에, 여기에서 자주 하시는 질문에 대한 답변을 소개합니다.

    슈퍼호스트 구호 기금의 지원 대상은 누구인가요?
    슈퍼호스트 구호 기금은 코로나19 확산 사태로 여행 수요가 급감하면서 경제적 어려움을 겪고 있는 슈퍼호스트와 체험 호스트를 지원합니다. 이 기금은 이미 전용 지원 프로그램이 운영되고 있는 중국 본토를 제외한 모든 국가와 지역의 호스트를 지원하며, 수혜 대상 선정은 전적으로 에어비앤비의 재량에 따라 결정됩니다.

    숙소 호스트의 신청 자격은 다음과 같습니다.

    • 운영 중인 숙소 2개 이하
    • 본인 인증 완료
    • 총 1년 이상 슈퍼호스트로 활동
    • 코로나19로 인해 수입의 상당 부분 감소
    • 주요 수입원으로서 에어비앤비에 대한 의존도 증명

    체험 호스트의 구호 기금 신청 자격은 다음과 같습니다.

    • 본인 인증 완료
    • 체험 호스트 활동 기간 1년 이상
    • 코로나19 여파로 인해 수입의 상당 부분 감소
    • 에어비앤비 호스팅 수입이 생계유지에 필수적인 주요 수입원이라는 점을 입증

    체험 호스트의 구호 기금 신청 자격에 대해 자세히 알아보기

    운영 중인 숙소가 3개 이하여야 한다는 것은 무엇을 의미하며, 에어비앤비가 이런 결정을 내린 이유는 무엇인가요?
    구호 기금은 주 거주지나 보조 거주지 한 곳, 또는 이러한 거주지의 개인실을 숙소로 등록한 호스트를 주요 대상으로 합니다. 주소지가 다른 3개 이상의 숙소를 운영하시는 경우 혜택을 받으실 수 없습니다. 예를 들어 주 거주지에 있는 3개의 방을 임대하는 경우처럼 동일한 주소에서 3개 이상의 숙소를 운영하는 경우, 신청 자격이 있는 것으로 간주됩니다.

    본 프로그램의 취지는 오랜 기간 활동하신 호스트 가운데 주요 숙소를 잃을 위험이 있는 분들을 지원하는 것입니다. 이를 위해 에어비앤비는 다음의 3가지 요건에 모두 해당하는 호스트를 우선적으로 선별하였습니다.

    • 1년 이상 슈퍼호스트 지위 유지
    • 호스팅 수입 급감
    • 주 숙소 또는 보조 숙소를 등록한 호스트

    호스트마다 호스팅 비즈니스에 대한 접근 방식은 다를 수 있으나, 운영 중인 숙소 수가 많다고 해서 게스트를 따스하게 맞이하는 데 쏟는 정성이 더 커지는 것은 아닙니다. 이를 고려해 에어비앤비에서는 운영 중인 숙소가 3개 이하인 호스트를 선별하는 것이 코로나19 사태로 타격이 심한 호스트에게 의미 있는 지원을 제공한다는 프로그램의 취지를 살리는 방안이라고 판단했습니다.

    혜택을 받으려면 현재 슈퍼호스트여야 하나요?
    네, 그렇습니다. 혜택을 받으려면 현재 슈퍼호스트여야 하며, 평생 최소 4회 이상 슈퍼호스트 자격 요건을 충족한 이력이 있어야 합니다. 이 경우, 4분기 연속이 아니라 지난 5년 동안 4회 이상 슈퍼호스트 지위를 획득하셨다면 자격 요건을 충족하실 수 있습니다. 이 요건은 체험 호스트에게는 해당하지 않습니다.

    초대 절차가 어떻게 되나요?
    2020년 4월 10일부터 에어비앤비의 전담 팀이 자격요건을 갖춘 슈퍼호스트와 체험 호스트에게 이메일 초대장을 보내 구호 기금을 신청하실 수 있도록 할 예정입니다. 에어비앤비에서는 슈퍼호스트 활동 기간과 전년 대비 수입 감소 폭을 기준으로 경제적 지원이 가장 절실히 필요한 호스트부터 구호 기금 신청을 안내해드릴 예정이며, 수혜 대상 선정은 전적으로 에어비앤비의 재량에 따라 결정됩니다. 담당 팀에서 신청서를 평가한 후 신청서 승인 여부를 안내해드립니다. 신청 안내를 담은 이메일은 2020년 5월 말까지 발송되었습니다. 단, 에어비앤비 체험 호스트를 대상으로 한 구호 기금은 아직 집행 중이며 2020년 9월까지 지급될 예정입니다. 지금까지 체험 호스트를 위한 기금의 약 70%가 이미 지급되었습니다.

    신청 절차가 어떻게 되나요?
    초대장을 받으면 몇 가지 질문에 답하셔야 합니다. 답변해주신 내용을 통해 에어비앤비에서 호스트의 경제적 상황과 에어비앤비 수입에 대한 의존도를 파악할 수 있습니다. 초대장을 받은 후 7일 안에 신청하셔야 합니다.

    신청이 승인되면 얼마나 기다려야 기금을 받을 수 있나요?
    신청이 승인되면 영업일 기준 3일 안에 평소에 사용하시는 대금 수령 방법으로 기금을 지급해드립니다. 모든 구호 기금은 6월 중순까지 지급될 예정입니다. 대금 수령 방법에 따라 기금이 계좌에 반영되기까지 영업일 기준 최대 7일이 소요될 수 있습니다.

    구호 기금을 얼마나 받을 수 있나요?
    에어비앤비는 자격 요건을 충족하는 호스트의 신청서를 검토한 후 경제적 필요에 따라 계정당 최대 미화 5,000달러의 구호 기금을 승인할 예정입니다.

    구호 기금을 지원받은 후 상환해야 하나요?
    구호 기금은 조건 없이 제공됩니다. 따라서 향후 상환하실 필요가 없으며 원하는 곳에 사용하실 수 있습니다. 후원금이 세금/세액 공제 대상인지 확인할 책임은 본인에게 있습니다.

    호스트가 얼마나 큰 타격을 입었는지 어떤 기준으로 판단하나요?
    경제적 타격과 관련된 정보는 민감하고 복잡하기 때문에, 보다 객관적인 의사결정을 내리기 위해 구체적인 기준을 마련했습니다. 에어비앤비는 호스트의 수입 변동을 살펴보고, 전년 동기 대비 수입이 가장 많이 감소한 호스트를 우선 선별하여 신청을 안내할 것입니다. 그 후에는 신청서에 작성된 호스트의 답변을 토대로 코로나19 사태가 수입에 얼마나 큰 영향을 미쳤는지 더욱 자세하게 확인할 것입니다.

    미화 2억5천만 달러의 지원금과 슈퍼호스트 구호 기금을 둘 다 받을 수 있나요?
    네, 그렇습니다. 에어비앤비는 코로나19 관련 예약 취소로 피해를 입은 모든 숙소 호스트를 지원하기 위해 미화 2억 5천만 달러의 기금을 별도로 조성했습니다. 2억5천만 달러 기금 수혜 요건 자세히 알아보기

    모든 슈퍼호스트가 지원 대상이 아닌 이유는 무엇인가요?
    최대한 많은 호스트를 지원해드리고 싶지만, 그와 동시에 도움이 절실한 분들께 기회가 돌아가기를 바랍니다. 전 세계 에어비앤비 슈퍼호스트는 수십만 명이 넘습니다. 코로나바이러스감염증-19(코로나19) 사태로 모든 호스트가 타격을 받고 있지만, 에어비앤비는 호스팅 수입 감소 폭이 가장 큰 슈퍼호스트에게 구호 기금을 지원해 실질적인 도움을 드리고자 합니다.

    먼저 가장 오랫동안 슈퍼호스트로 활동해온 호스트들의 전년 대비 수입 감소 폭을 검토하여 경제적 지원을 가장 절실히 필요로 하는 분들부터 초대하게 됩니다. 지원금 수혜 대상 선정은 전적으로 에어비앤비의 재량에 따라 결정됩니다. 또한, 에어비앤비는 코로나19로 인한 예약 취소 비용을 부담하기 위해 마련한 미화 2억5천만 달러 규모의 투자 등 별도의 호스트 지원 프로그램도 운영하고 있습니다.

    에어비앤비는 호스트와 협력하여 최근 미국 정부의 코로나19 경기부양법안을 통한 호스트 지원을 확보하기도 하였습니다. 또한, 다양한 지원책을 통해 자금 지원을 받으실 수 있도록 에어비앤비는 전 세계 각지에서 제공되는 경제 구호 프로그램을 파악하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 자세한 내용은 Airbnb.com/COVID에 추가될 예정입니다.

    지원금 신청 및 지급 일정과 관련해 어떠한 변경 사항이 있나요?
    에어비앤비 내부 조직 변경으로 인해 일정이 다소 조정되었습니다. 에어비앤비에서는 현재 지원금 신청서 검토를 진행하고 있으며, 동시에 요건을 충족하는 호스트께 지원금 신청 안내를 담은 초대장을 보내고 있습니다. 예상보다 몇 주 늦었지만 5월 말까지 모든 초대장이 발송되었습니다. 에어비앤비에서 호스트 여러분을 지원하기 위한 방안을 마련하고 필요한 사항을 변경하는 동안 기다려 주셔서 감사합니다.

    경제적 지원을 받을 수 있는 다른 대안이 있나요?
    에어비앤비 호스트는 중앙 정부 또는 지자체의 재정 지원 대상일 수 있습니다. 이에 따라 신청 가능한 재정 지원 프로그램을 쉽게 찾으실 수 있도록, 지역별 재정 구호 프로그램 자료를 취합했습니다. 호스트를 위한 재정 지원 자료와 관련한 자세한 내용은 에어비앤비 자료 센터에서 확인하실 수 있습니다.

    이 글에 포함된 정보는 게시 이후 변경되었을 수 있습니다.

    하이라이트

    • 코로나19로 인해 경제적 피해를 입은 슈퍼호스트와 에어비앤비 체험 호스트 중 일부에게 구호 기금 신청 안내를 담은 이메일을 보내드렸습니다.

    • 미화 1,680만 달러의 구호 기금이 지급되었습니다.

    • 슈퍼호스트 구호 기금 운영 종료

    • 에어비앤비 체험 호스트를 대상으로 한 구호 기금은 9월까지 지급될 예정입니다.

    • 코로나19 확산 시기의 호스팅에 대한 가이드 전체에서 더 많은 내용을 확인하세요.
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