콘텐츠로 바로가기
    앞으로 이동해 추천 결과에 액세스
    성수기에 더 높은 수입을 올리는 10가지 방법

    성수기에 더 높은 수입을 올리는 10가지 방법

    성수기를 대비한 호스팅 전략은 미리부터 세워두는 것이 좋습니다.
    작성자: Airbnb 작성일: 2020년 3월 5일
    4분 분량의 글
    최종 업데이트: 2020년 3월 5일

    하이라이트

    • 성수기까지 몇 달이 남았더라도, 지금부터 미리 준비할 수 있습니다.

      • 숙소 달력에서 예약 가능 기간을 확인하고 요금을 미리 설정하세요.

      • 숙소 및 숙소 페이지를 재점검하며 업데이트나 개선이 필요한 부분이 없는지 살펴보세요.

        • 공동 호스트나 청소 도우미의 도움을 받으면 호스팅이 한결 쉬워집니다.

        숙소가 있는 지역의 여행 최고 성수기에 미리부터 대비하면 큰 효과를 볼 수 있습니다. 성수기의 시기와 관계없이 신중하게 요금 책정 전략을 세우면 원하는 예약을 받을 수 있습니다. 전 세계 호스트들로부터 성수기에 대비하는 호스팅 전략을 들어봤습니다.

        1. 성수기 요금을 미리 책정하기

        달력에서는 예약 가능한 날짜가 매일 하루씩 늘어나므로 1박 요금 역시 늘 업데이트된 최신 상태를 유지하는 것이 좋습니다. 예약 가능 기간 변화에 따른 요금 설정을 위해, 성공적인 호스트 중에는 일주일이나 한 달에 하루(호스팅 빈도에 따라 다름)를 정해 달력을 업데이트하는 경우가 종종 있습니다.

        또한 일찍부터 예약하는 게스트가 성수기 날짜를 비수기 요금에 예약하는 일을 방지하도록, 특정 날짜나 주간, 특정 월에 대해 맞춤 요금을 설정하는 것도 좋은 방법입니다. 멕시코 시우다드 로페스마테오스의 호스트 제시님은 몇 달 전에 미리 요금을 설정해둡니다. 제시님은 “나중으로 미뤄두면, 원하지 않는 요금에 예약이 들어오는 일이 생길 수 있다”라고 말합니다. 스마트 요금을 사용한다면, 성수기의 1박 요금을 다시 한번 확인하며 성수기에 맞게 최저/최고 요금을 조정하는 것이 좋습니다.

        2. 미리 여행 계획을 세우는 게스트의 관심 끌기

        숙소에 더 많은 게스트의 관심을 끌려면, 달력의 날짜를 향후 6개월까지 예약 가능하도록 설정하는 것이 좋습니다. 예약 설정에서 예약 가능 기간을 늘리면 미리부터 성수기 휴가 숙소를 예약하는 게스트의 관심을 끌 수 있습니다. 또한, 요금 설정에서 최대 36개월 후까지의 예약에 대해 10% 이상의 조기 예약 할인을 설정하면, 숙소의 원래 요금에 취소선이 적용(예: $200)되며 할인가가 표시됩니다. 할인 폭이 10% 미만인 경우 취소선이 표시되지는 않지만, 숙소를 미리 예약하려는 게스트의 관심을 끌 수 있습니다.

        3. 숙박 기간이 너무 짧은 예약은 피하기

        게스트가 일정 기간 이상을 숙박하도록 하면 호스트는 여러 이점을 누릴 수 있습니다. 영국 웨일스 카나번의 호스트 제프님은 원래 3박인 최소 숙박 일수를 성수기에는 더 늘리고 게스트가 체크인할 수 있는 요일에도 제한을 둡니다. 제프님은 “성수기에는 최소 7박 숙박, 토요일에만 체크인이 가능하도록 설정했다”라고 말합니다. 이런 설정이 너무 많은 제약을 준다고 생각된다면 성수기가 다가옴에 따라 언제든지 설정을 변경할 수 있습니다.

        4. 대규모 행사를 미리 고려해 달력 설정하기

        방문객이 대거 몰리는 연간 행사가 열리는 지역에 살고 있다면, 이 행사 개최 날짜는 달력에서 예약 차단하는 것이 좋다는 것이 경험이 풍부한 몇몇 호스트의 조언입니다. 예를 들어, 미국 텍사스주 오스틴에서 열리는 ‘사우스바이사우스웨스트(SXSW)’ 행사에는 2019년에 41만 7천 명이 참석했습니다. 오스틴의 호스트 중에는 매년 SXSW 행사가 가까워져서야 해당 날짜를 예약 가능으로 바꾸고 요금을 설정하는 경우가 상당수 있습니다. 이렇게 하면 비슷한 숙소의 요금을 살펴보며 경쟁력 있는 요금을 정할 수 있기 때문이죠.

        5. 추가 수수료 신중하게 책정하기

        성수기에 다른 숙소와의 예약 경쟁에서 앞서려면, 먼저 지역의 비슷한 다른 숙소는 물론 평점이 높은 숙소를 살펴보세요. 그런 후에는 숙소 요금과 청소비, 추가 게스트 요금 등 필요한 추가 수수료를 정하세요. 성수기에는 새로운 숙소가 많이 등록되므로, 추가 수수료가 많으면 성수기에 게스트 예약이 감소할 수 있습니다. 게스트는 숙소의 1박 요금만이 아니라 수수료를 포함한 요금 총액을 비교한다는 점을 유념하세요.

        6. 숙소 페이지 재검토하기

        숙소 페이지에 별다른 문제가 없다고 해도 호스팅 성수기를 맞이하기 전에 숙소 페이지를 재점검해보는 것이 좋습니다. 혹시 숙소의 현재 모습과 다른 오래된 사진은 없나요? 전문 사진작가를 섭외해 사진을 새로 찍을 때가 되었나요? 숙소의 접근성 기능은 모두 제대로 업데이트되었나요? 페이지에 오타나 누락된 정보는 없나요?

        볼리비아 라파스의 호스트 파블로님은 성수기 대비를 위한 체크리스트를 만들었습니다. “정신없이 달리기보단 잠시 멈추고 상태를 점검해보는 것이 좋다”고 말하는 파블로님의 체크리스트에는 다음과 같은 사항이 포함되어 있습니다.

        • 숙소 사진은 어떠한가?
        • 자주 쓰는 메시지는 모두 괜찮은가?
        • 숙소 요금은 적정한가?
        • 후기는 어떠한가?

        7. ‘즉시 예약’ 기능 이용하기

        아직 즉시 예약 기능을 사용한 적이 없다면, 성수기에 대비하는 지금이야말로 이 기능을 사용해보기에 최적의 시기일 수 있습니다. 즉시 예약을 허용하는 숙소는 게스트가 호스트의 수락을 기다릴 필요 없이 바로 예약할 수 있으므로 여행 계획을 짜는 데 더 큰 편의를 제공하며, 이 때문에 게스트에게 더 인기가 높습니다. 또한, 즉시 예약을 허용하면 호스트의 응답률이 높아지므로 검색 결과에서 숙소가 더 상위에 표시될 수 있습니다. 검색 결과 상단에 표시되면 성수기 예약률에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 게스트는 또한 즉시 예약이 가능한 숙소만 표시되도록 검색 필터를 사용할 수 있으므로, 숙소에 더 많은 게스트의 관심을 끌 수 있습니다.

        8. 슈퍼호스트처럼 생각하기

        이미 슈퍼호스트가 되었는지 아니면 슈퍼호스트가 되기 위해 노력하는 중인지와 관계없이 게스트의 문의에는 항상 신속하게 응답하세요. (슈퍼호스트 자격 요건 중 하나는 게스트가 보내는 새로운 문의와 예약 요청의 90%에 24시간 이내에 답하는 것입니다.) 답장을 빨리 보낼 수 있도록 자주 쓰는 메시지를 미리 저장해놓고 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 미국 워싱턴주 스노퀄미패스의 호스트 샐리님은 “자주 쓰는 메시지 기능이 정말 유용해서 항상 애용한다”라며, ‘예약에 대한 감사’ 메시지를 미리 저장해두고 게스트가 숙소를 예약하면 이 메시지를 보내 요청이 수락되었음을 게스트에게 알린다”라고 말합니다.

        일관된 의사소통은 호스팅 성공에 중요한 역할을 하며, 이는 체크아웃이 완료된 후에도 마찬가지입니다. 에어비앤비 앱에서 게스트에게 감사의 뜻을 전하는 메시지를 보내면서 후기 작성을 부탁할 수 있습니다. 좋은 후기를 받을 가능성을 높이려면 예약이 이뤄지는 순간부터 체크아웃까지 지속적으로 커뮤니케이션하는 것을 많은 호스트가 추천합니다. 후기가 점차 쌓일수록 예약을 고려하는 게스트가 숙소에 대해 더 잘 알게 되므로, 호스팅 성공에 더욱 가까워질 수 있습니다.

        9. 숙소 청소 방식 재점검하기

        숙소 청소 방식에 대해 지금 고민해보며 어떻게 하면 자동화된 방식으로 숙소를 청소할 수 있을지 생각해보세요. 게스트가 체크아웃한 후 다음 게스트를 받기 전까지 숙소 청소를 위해 하루를 비워두고 있다면, 전문 청소 서비스 업체의 도움을 받아 시간을 단축할 수 있습니다. 숙소 요금에 청소비를 추가하는 것을 고려해보되, 신중하게 접근하세요. 청소비가 높으면 단기 숙박이 줄어들고 청결도에 대한 게스트의 기대치가 높아지게 됩니다.

        성수기를 준비하는 시기는 대대적인 청소를 진행하기에도 최적입니다. 볼리비아 라페스의 호스트 파블로님은 숙소 점검 작업의 일환으로 침구 교체, 가구 수리, 소모품 대량 구매, 숙소 내부와 외부의 대대적인 청소 등이 필요한지도 살펴본다고 합니다.

        10. 공동 호스트의 도움 받기

        혼자가 아니라 여러 명이 함께 호스팅할 수 있습니다. 콜롬비아 보고타의 호스트 이반-다리오님은 호스팅 업무를 혼자서 모두 하지 않고, 공동 호스트와 청소 도우미의 도움을 받습니다. 이반-다리오님은 “예약을 받은 후 [청소 도우미에게] 알리면, 예정된 예약에 대해 제가 깜빡 잊고 있는 경우라도 도우미가 저에게 알려준다”라고 합니다.

        성수기에 대비하는 일은 간단하면서도 미리부터 준비한다면 많은 수익을 가져다줄 수 있습니다. 호스팅할 수 없는 날짜는 미리 달력에서 예약을 차단해 예약을 취소하는 일이 없도록 하세요. 예약을 취소하면 수수료를 무는 등 취소 페널티를 받을 뿐 아니라, 슈퍼호스트 자격 상실, 계정 일시 정지 등의 조치를 받을 수 있습니다. 성수기에 호스팅할 수 있는 날짜가 좀 더 확실해지면, 이 글에서 소개된 팁을 활용해 요금 책정 전략을 세워 성수기에 최대한 높은 수익을 올려보세요.

        하이라이트

        • 성수기까지 몇 달이 남았더라도, 지금부터 미리 준비할 수 있습니다.

          • 숙소 달력에서 예약 가능 기간을 확인하고 요금을 미리 설정하세요.

          • 숙소 및 숙소 페이지를 재점검하며 업데이트나 개선이 필요한 부분이 없는지 살펴보세요.

            • 공동 호스트나 청소 도우미의 도움을 받으면 호스팅이 한결 쉬워집니다.

            Airbnb
            2020년 3월 5일
            도움이 되었나요?