게스트가 예약을 취소하면 에어비앤비 시스템에서 회원님께 이를 알려드리고, 다른 예약을 받을 수 있도록 해당 날짜는 자동으로 '예약 가능'으로 변경됩니다.

호스트는 예약을 취소할 수 있지만, 체크인까지 24시간이 채 남지 않았다면 온라인 취소 옵션이 표시되지 않을 수 있습니다.

예약을 취소하면 게스트의 여행 계획에 차질이 생기고 에어비앤비 커뮤니티에 대한 신뢰도가 떨어질 수 있으므로, 호스트가 예약을 취소할 경우 페널티가 적용됩니다.

호스트가 정당한 사유로 예약을 취소해야 하는 경우, 에어비앤비는 게스트가 다른 숙소를 찾을 수 있도록 지원하며 호스트에게는 취소 수수료가 부과되지 않습니다.

취소된 예약을 되살리려면 게스트에게 연락해 새로 예약하도록 안내해야 합니다.

예약 후 개인이 통제할 수 없는 예상치 못한 사건이 발생하여 예약 이행이 실질적으로 불가능하거나 위법인 상황에서 예약 취소가 어떻게 처리되는지 자세히 알아보세요.

에어비앤비에서 게스트에게 즉시 이메일을 보내 예약 취소 사실을 안내하고 비슷한 숙소를 재예약할 수 있는 옵션을 제공합니다.

게스트가 체크인까지 채 30일이 남지 않은 시점에 장기 숙박 예약을 변경하는 경우, 호스트는 환불 정책을 그대로 적용하거나 적용을 면제해 줄 수 있습니다.

독일 호스트는 현지 법규를 확인하여 환불 정책이 법규에 위배되지 않도록 해야 합니다.

달력에서 개별 체험을 취소할 수 있으며, 취소 시 게스트에게 알림이 전송되고 요금이 전액 환불됩니다. 취소 페널티가 적용될 수 있습니다.

게스트가 예약 후 24시간 이내에 예약을 취소(또는 체험 시작일까지 7일 이상 남았을 때 취소)할 경우, 요금이 환불됩니다.

기상 조건이 체험 시작 전이나 진행 도중에 게스트에게 위험을 초래할 수 있는 경우, 페널티 없이 체험을 취소할 수 있습니다.