어떻게 도와드릴까요?

비밀번호를 분실했거나 에어비앤비 계정에 로그인하는 데 문제가 있는 경우 www.airbnb.com/forgot_password로 이동하세요. 에어비앤비에서 사용하는 이메일 주소를 입력하면 비밀번호를 다시 설정할 수 있는 링크가 이메일로 전송됩니다. 현…

아직 에어비앤비 계정이 없는 경우, airbnb.co.kr으로 이동하여 회원 가입을 클릭하세요. 이메일 주소, 페이스북 계정, 구글 계정 또는 아멕스 카드를 사용하여 가입하실 수 있습니다. 에어비앤비에 계정을 만들고 회원 가입하는 것은 무료입니다. 회…

에어비앤비에서 숙소를 예약하면, 다른 사람의 집에 머물기로 약속을 하는 것입니다. 호스트마다 게스트를 맞이하는 방식이 다른데, 게스트를 알아가는 과정에서부터 차이가 납니다. 게스트의 예약을 직접 검토한 후 수락하기를 원하는 호스트도 있고, 승인을 기다…

에어비앤비는 2008년에 두 명의 디자이너가 숙소를 찾고 있던 세 명의 여행자에게 남는 공간을 빌려주면서 시작되었습니다. 이제는 전 세계 곳곳에서 수백만 명의 호스트와 게스트가 에어비앤비에 무료로 가입하여 남는 공간을 임대하거나 독특한 숙소를 예약하고…

에어비앤비에서는 게스트 예약에 적용되는 환불 정책을 호스트가 설정합니다. 숙소와 체크인 전에 남은 시간에 따라 약관이 달라집니다. 환불 세부정보는 숙소 페이지 하단에 표시됩니다. 숙소를 예약하기 전에 환불 정책을 다시 검토하실 수도 있습니다. 예약 후…

에어비앤비 체험은 현지인이 기획하고 진행하는 액티비티입니다. 게스트가 그 도시의 매력이나 호스트만의 특별한 세계에 푹 빠지는 경험을 즐길 수 있다는 점에서, 에어비앤비 체험은 일반적인 투어나 강습과는 다릅니다. 에어비앤비에서 숙소를 공유하고 있지 않아…

절대 돈을 보내지 마시고 즉시 에어비앤비로 알려주세요. 에어비앤비는 에어비앤비 외의 사이트, 이메일, 제3의 예약업체를 통해 결제해달라고 절대 요청하지 않습니다. 호스트에게 현지 세금을 내야 하는 경우가 있습니다만 이 역시 에어비앤비를 통해서만 결제해…

에어비앤비는 결제 계좌가 등록된 국가에 따라 여러 종류의 결제 수단을 지원합니다. 따라서 주요 신용카드 및 직불카드 외에도, 특정 국가 또는 특정 플랫폼(예: iOS 앱 또는 안드로이드 앱)에서는 특정 결제 옵션을 이용할 수 있습니다. 예약 요청을 제…