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에어비앤비에서 보낸 이메일이나 웹사이트가 진짜가 맞는지 어떻게 확인하나요?

간혹 에어비앤비를 사칭하는 가짜 이메일이나 웹사이트가 만들어지는 경우가 있습니다. 이러한 사이트는 비밀번호나 은행 계좌 정보 등 개인정보를 도용하는데 사용될 수 있습니다. ‘피싱’ 또는 ‘스푸핑’이라고 부르는 사기 유형입니다.

에어비앤비의 이름으로 전송된 이메일을 받거나 에어비앤비로 보이는 웹사이트로 연결됐지만 개인정보를 요청받는다면 주의하세요. 의심스러울 때는 항상 에어비앤비 홈페이지를 방문하세요. 브라우저에 https://www.airbnb.co.kr을 입력해 사이트를 방문하세요.

사기 이메일과 웹사이트를 구별하는 방법

사기 이메일에는 '보낸 사람' 입력란에 에어비앤비 로고와 가짜 에어비앤비 주소가 있습니다.

사기 이메일에도 예약 확인 메시지, 입금 확인, 예약 알림, 프로필 업데이트 요청과 같이 실제 에어비앤비 메일에 있는 내용이 포함될 수 있습니다. 사기꾼들은 실제 이메일인 것처럼 위장해서 에어비앤비라면 절대 요청하지 않을 개인정보를 빼내려고 시도합니다. 사기 이메일을 구별할 수 있는 몇 가지 방법을 알려드립니다.

링크가 올바른지 확인

개인정보를 빼내기 위해 사기 이메일에 가짜 에어비앤비 웹페이지로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 조금이라도 의심이 드는 이메일의 링크는 클릭하지 마세요.

모든 공식 에어비앤비 페이지 링크는 https://www.airbnb.com 또는 https://es.airbnb.com, https://it.airbnb.com, https://www.airbnb.com.at, https://www.airbnb.co.kr 등의 국가별 URL로 시작합니다. 링크를 클릭하여 연결된 페이지가 에어비앤비처럼 보이지만 이 주소로 시작하지 않는다면 사기 페이지이므로 바로 닫아야 합니다.

에어비앤비 공식 도메인이 맞는지 확인

사기 이메일은 @bnb.com이나 @reservation-airbnb.com 등 에어비앤비와 유사해보이는 도메인에서 전송되는 경우가 많습니다. 하지만 에어비앤비에서 보내는 진짜 이메일의 발송 도메인은 다음과 같습니다.

  • @airbnb.com
  • @airbnbaction.com
  • @airbnbmail.com
  • @airbnb.zendesk.com
  • @e.airbnb.com
  • @express.medallia.com
  • @ext.airbnb.com
  • @guest.airbnb.com
  • @host.airbnb.com
  • @noreply@qemailserver.com
  • @outreach.airbnb.com
  • @research.airbnb.com

위의 주소와 다르다면 에어비앤비에서 발송한 메일이 아닙니다.

압박을 주는 메시지에 주의

이런 사기일수록 긴급 상황인 것처럼 속여 링크를 클릭하지 않거나 특정 정보를 바로 제공하지 않으면 계정 해지, 예약 취소, 대금 수령 지연이 발생할 수 있다고 위협하는 경우가 많습니다.

정말 긴급한 문제가 있다면 에어비앤비 알림판에 표시됩니다. 이메일이 진짜인지 의심이 든다면 먼저 airbnb.co.kr에 로그인해서 확인하세요.

에어비앤비에 허위 웹사이트 신고하기

에어비앤비를 모방한 웹사이트를 발견하시면, https://reportphishing.net/airbnb/에서 웹사이트 URL을 에어비앤비에 신고해주세요. 이 페이지는 의심스런 웹사이트를 신고하기 위한 목적으로만 운영되므로, 여기에 신고하셔도 에어비앤비에 지원 요청이 접수되거나 접수 확인이 전송되지 않습니다. 허위 사이트에서 어떤 행동을 하셨거나 계정 보안이 우려되신다면, 대신 에어비앤비에 문의해주세요.