에어비앤비 이메일이나 웹사이트가 진짜인지 확인하는 방법

간혹 비밀번호나 은행 계좌 정보 등 개인정보 도용을 목적으로 에어비앤비를 사칭하는 가짜 이메일이나 웹사이트를 만드는 경우가 있습니다. ‘피싱’ 또는 ‘스푸핑’이라고 부르는 사기 유형입니다.

사기 이메일과 웹사이트 판별 방법

에어비앤비를 사칭하여 개인정보를 요구하는 이메일을 받거나 이러한 웹사이트로 이동했다면 주의하세요. 의심스러울 때는 항상 에어비앤비 홈페이지에 접속하는 것이 좋습니다. 브라우저 주소창에 에어비앤비 웹사이트 주소(https://www.airbnb.com)를 직접 입력하시면 됩니다.

사기 이메일의 경우 에어비앤비 로고를 포함하고 '보낸 사람' 입력란에 가짜 에어비앤비 주소가 있는 경우가 많습니다. 또한 사기 이메일에는 에어비앤비 예약 확인 메시지, 대금 지급 확인, 예약 알림, 프로필 업데이트 요청과 같이 실제 에어비앤비 이메일에서 가져온 문구가 그대로 포함되어 있을 수도 있습니다. 사기꾼들은 실제 이메일인 것처럼 위장해서 에어비앤비라면 절대 요청하지 않을 개인정보를 빼내려고 시도합니다.

올바른 링크인지 확인하기

사기 이메일에는 개인정보를 수집하기 위해 가짜 에어비앤비 웹페이지로 연결되는 링크가 포함되어 있을 수 있습니다. 링크가 안전한지 확실하지 않다면 클릭하지 마세요.

모든 공식 에어비앤비 웹사이트 링크는 https://www.airbnb.com 또는 https://es.airbnb.com, https://it.airbnb.com, https://www.airbnb.at, https://www.airbnb.co.uk와 같은 국가별 URL로 시작합니다. 링크를 클릭하여 이동한 페이지가 에어비앤비인 것처럼 보이지만 이 주소로 시작하지 않는다면 허위 사이트이니 즉시 페이지를 닫아야 합니다.

공식 에어비앤비 이메일 도메인 확인하기

사기 이메일은 @bnb.com 또는 @reservation-airbnb.com과 같이 공식 도메인과 비슷하게 보이는 도메인에서 발송되는 경우가 많습니다. 하지만 에어비앤비에서는 보내는 이메일은 다음 도메인에서만 발송됩니다.

• @airbnb.com
• @airbnbaction.com
• @airbnblove.com
• @airbnbmail.com
• @support-email.airbnb.com
• @supportmessaging.airbnb.com
• @airbnb.zendesk.com
• @e.airbnb.com
• @express.medallia.com
• @ext.airbnb.com
• @guest.airbnb.com
• @host.airbnb.com
• @noreply@qemailserver.com
• @onboarding.airbnb.com
• @outreach.airbnb.com
• @research.airbnb.com

위의 주소와 다르다면 에어비앤비에서 발송한 이메일이 아닙니다.

웹사이트 주소 확인하기

에어비앤비 영문 철자를 잘 확인하세요. 웹사이트 주소에 에어비앤비 철자가 잘못되어 있다면 가짜 웹사이트입니다.

위협적인 어조에 주의하기

사기 이메일이나 웹사이트에서는 긴급 상황인 것처럼 속여 링크를 클릭하지 않거나 특정 정보를 바로 제공하지 않으면 계정 이용 제한, 예약 취소, 대금 지급 지연이 발생할 수 있다고 위협하는 경우가 많습니다. 이메일이 진짜인지 의심이 든다면 먼저 계정에 로그인해서 해당 사실을 확인하세요.

에어비앤비에 허위 웹사이트 신고하기

에어비앤비를 모방한 웹사이트를 발견했다면 https://www.airbnb.com/report-phishing에서 해당 웹사이트 URL을 신고해 주세요.

위 페이지는 의심스런 웹사이트를 신고하기 위한 목적으로만 운영되므로, 여기에 신고하셔도 에어비앤비에 지원 요청이 접수되거나 접수 확인이 전송되지 않습니다. 허위 사이트에서 어떤 행동을 하셨거나 계정 보안이 우려되신다면, 대신 에어비앤비에 문의해 주세요.