호스트는 24시간 이내에 게스트에게 응답해야 합니다. 대부분의 호스트는 몇 시간 이내에 응답하지만, 시간대가 다르거나 인터넷 접속이 원활하지 않으면 응답이 느려질 수 있습니다.
즉시 예약이 가능한 숙소가 아니라면 호스트는 게스트의 예약 요청을 24시간 이내에 수락하거나 거절해야 합니다. 호스트의 응답 시간에 대해 자세히 알아보세요.
예약이 확정되면, 예약 세부정보에 호스트의 전화번호가 표시되므로 에어비앤비 앱을 열어 전화하실 수 있습니다. 숙박이 종료되었거나 예약이 취소된 경우에는 호스트의 전화번호가 표시되지 않지만, 이런 경우에도 호스트에게 메시지를 보내는 것은 가능합니다. 호스트에게 연락하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
체크인에 관한 상세 정보와 안내는 체크인 48시간 전에 예약의 여행 일정표 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
서비스 및 체험 호스트는 24시간 이내에 게스트에게 응답해야 합니다. 호스트에게 메시지를 보냈으나 답장을 받지 못했다면, 메시지를 한 번 더 보내보세요.
호텔을 예약했지만 호스트가 메시지에 응답하지 않는 경우, 호텔에 직접 전화하면 더 빨리 응답을 받을 수 있을 수 있습니다.
어떤 방법으로도 호스트와 연락이 닿지 않는 경우, 에어비앤비로 연락해 주시기 바랍니다.