에어비앤비의 모든 서비스와 체험은 에어비앤비의 기본 기준에 부합해야 합니다. 개인 호스트가 제공하는 서비스와 체험은 에어비앤비의 퀄리티 검증을 통과해야 합니다. 사업자가 제공하는 체험의 경우, 에어비앤비는 (해당하는 경우) 제3자 웹사이트에 게시된 리스팅의 평점과 후기를 평가하며, 예약을 호스팅하는 직원에 대해 자체적으로 검증을 수행한다는 사업자 호스트의 확인을 받습니다. 퀄리티 검증은 게스트가 안심하고 예약할 수 있도록 마련된 절차입니다.
에어비앤비는 호스트의 경력, 교육 이수 내역, 자격증, 수상 경력, 탄탄한 포트폴리오, 창의적인 서비스, 게스트 후기 등을 바탕으로 호스트와 호스트가 제공하는 상품이 이러한 기준을 충족하는지 판단합니다.
에어비앤비는 온보딩 과정에서 호스트가 제공한 정보를 검토하고, 제3자 제공업체와 협력하여 호스트의 자격 요건을 검증합니다. 호스팅하는 활동에 따라 다음 중 일부 또는 전체가 검토 항목에 포함될 수 있습니다.
에어비앤비는 서비스 또는 체험이 플랫폼 게시에 적합한지 판단한 후에도 평점, 후기, 기타 퀄리티 지표를 정기적으로 평가하여 호스트가 서비스 및 체험 호스트에게 적용되는 기본 규칙을 준수하는지 확인합니다.
사업자 호스트가 제공하는 체험의 경우, 체험 페이지의 호스트 이름에 회사명이 표시되고 호스트 프로필 사진으로는 회사 로고나 기타 회사 이미지가 사용됩니다. 사업자가 호스팅하는 체험의 경우, 에어비앤비는 (해당하는 경우) 제3자 웹사이트에 게시된 리스팅의 평점과 후기를 평가하며, 예약을 호스팅하는 직원에 대해 사업자 호스트가 자체적으로 검증을 수행하도록 계약에 규정하고 있습니다. 사업자 호스트가 이러한 직원을 리스팅에 공동 호스트로 추가하지 않는 한, 에어비앤비는 이러한 직원에 관한 정보를 검증하거나 검토하지 않습니다.