서비스 및 체험에 적용되는 개인정보 처리방침 보충 규정

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에어비앤비 개인정보 처리방침은 에어비앤비(Airbnb, Inc.) 및 그 계열사가 회원님의 에어비앤비 플랫폼 이용과 관련하여 개인정보를 처리하는 방식을 설명합니다. 본 '서비스 및 체험에 적용되는 개인정보 처리방침 보충 규정'은 서비스 및 체험과 관련하여 회원님이 제공하는 정보를 에어비앤비가 처리하는 방법을 설명합니다.

1. 적용

본 개인정보 처리방침 보충 규정('보충 규정')은 당사의 개인정보 처리방침을 보충합니다. 본 보충 규정은 회원님이 에어비앤비 플랫폼을 통해 서비스 또는 체험을 구매, 참여 또는 제공하는 경우 당사가 추가적으로 수행하는 개인정보 처리에 적용됩니다.

2. 회원님의 개인정보 관리 주체

2.1 개인정보처리자

본 보충 규정에서 '에어비앤비' 또는 '당사'라고 할 때는 회원님의 거주 국가에 따라 회원님의 개인정보에 대한 책임을 지는 에어비앤비 회사를 지칭합니다. 부속서 1에 명시된 에어비앤비 회사는 서비스 및 체험과 관련한 회원님의 정보 처리에 대한 책임을 갖습니다.

2.2 미국, 브라질, 중국 외 국가의 사용자

유럽경제지역('EEA')이나 영국과 같이 미국, 브라질, 중국 이외의 지역에 거주하는 경우, 에어비앤비 비욘드 리미티드 및 에어비앤비 아일랜드가 서비스 및 체험과 관련한 회원님의 정보에 대한 공동 개인정보처리자('공동 처리')입니다. 에어비앤비 비욘드 리미티드와 에어비앤비 아일랜드는 공동 처리를 위해 관련 개인정보 보호법에 따른 각각의 책임을 판단하기 위한 협약을 체결했습니다. 본 보충 규정에 명시된 바와 같이 공동 처리를 위해 회원님의 개인정보를 사용하는 경우, 그에 관한 정보를 제공할 책임은 원칙적으로 에어비앤비 비욘드 리미티드에 있습니다. 에어비앤비 아일랜드는 회원님의 권리와 관련된 모든 요청에 응답할 책임이 있으며, 에어비앤비 비욘드 리미티드 및 에어비앤비 아일랜드는 그러한 요청에 응답하기 위해 필요한 협조를 할 것입니다. 자세한 내용은 본 보충 규정 제8조(회원님의 권리)를 참조하시기 바랍니다. 공동 개인정보 처리 협약에 관한 자세한 사항은 제2조3항(연락처 정보)에 따라 당사에 문의하실 수 있습니다.

2.3 연락처 정보

에어비앤비의 데이터 보호 담당관('DPO')에게 연락하려면 여기를 클릭하시기 바랍니다.

3. 에어비앤비에서 수집하는 정보

서비스 또는 체험을 구매, 참여 또는 제공하기로 선택하는 경우, 당사는 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

3.1 필수 정보

당사는 회원님께 특정 개인정보 제출을 요구할 수 있습니다. 정보를 제공하지 않는 경우, 에어비앤비는 회원님의 요청을 처리하지 못할 수 있습니다. 이러한 정보에는 다음이 포함됩니다.

3.1.1 면허 정보

회원님이 호스트인 경우, 당사는 서비스 또는 체험을 제공하는 데 필요한 사업자 등록, 영업허가, 전문 면허, 인허가, 자격증 등에 관한 정보를 수집할 수 있습니다.

3.1.2 보험 정보

회원님이 호스트인 경우, 당사는 서비스 또는 체험을 제공하는 데 필요한 사업체 보험, 상업용 보험, 전문인 보험에 관한 정보를 수집할 수 있습니다.

3.1.3 회원님이 제공하는 체험에 대한 정보

회원님이 호스트인 경우, 당사는 서비스·체험 제공 장소, 서비스·체험 카테고리, 이용 가능한 부가 서비스, 서비스 제공 지역, 동영상, 사진 등 회원님이 제공하는 서비스 또는 체험에 관한 정보를 수집할 수 있습니다.

3.1.4 온라인 프로필 및 관련 경력

회원님이 호스트인 경우, 당사는 회원님이 구매, 참여, 제공하는 서비스 또는 체험과 관련하여 회원님의 온라인 프로필, 개인 또는 사업체 웹사이트, 소셜 미디어 프로필과 경력 및 학력 정보를 제출해 달라고 요청할 수 있습니다.

3.1.5 신원 조회

회원님이 호스트나 게스트인 경우, 에어비앤비는 회원님의 서비스 또는 체험 구매·참여·제공을 가능하게 하기 위해 회원님에게 관련 법률에 따라 관련 신원 조회를 실시하여 당사 또는 당사의 제3자 제공업체에 결과를 제출하도록 요구할 수 있습니다. 자세한 내용은 신원 조회에 관한 에어비앤비의 도움말을 참조하세요.

3.2 회원님이 당사에 자발적으로 제공하는 정보

회원님은 다음과 같은 추가적인 개인 정보를 에어비앤비에 제공할 수 있습니다.

3.2.1 추가적인 프로필 정보

출신지, 구사 언어, 학력 등

3.2.2 사용자 제작 콘텐츠

회원이 자발적으로 제공하는 사진, 동영상 및 기타 콘텐츠

3.2.3 선호 사항 및 요구 사항

식이 제한 사항, 신체적으로 필요한 사항 등 서비스 또는 체험에 요구하는 선호 사항 및 요구 사항. 여기에는 회원님이 당사에 자발적으로 공유하는 건강 정보도 포함될 수 있습니다.

3.2.4 다른 사람에 대한 정보

동반 일행, 서비스 제공자, 참가자 또는 서비스·체험과 관련된 기타 다른 사람에 대한 정보. 타인에 대한 개인정보를 제공함으로써, 회원님은 에어비앤비 개인정보 처리방침 및 본 보충 규정에 명시된 목적을 위해 해당 정보를 에어비앤비에 제공할 권한이 있음을 확인하고, 해당 타인에게 에어비앤비 개인정보 처리방침 및 본 보충 규정을 공유했음을 확인합니다.

3.3 당사가 제3자로부터 수집하는 정보

회원님의 서비스 또는 체험 구매·참여·제공을 가능하게 하기 위해 에어비앤비는 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.

3.3.1 면허 인증 및 신원 조회 정보

당사는 필요한 경우 회원님의 동의를 얻어 관련 법률에 따라 신원 조회 및 면허 인증 제공업체로부터 개인정보를 수집할 수 있습니다.

3.3.2 공개된 정보

'에어비앤비가 수집한 정보를 사용하는 방법'에 명시된 바와 같이, 당사는 관련 법률에 따라 제3자 및 공개적인 정보 출처를 통해 개인정보를 수집할 수 있습니다. 이러한 제3자 및 공개적인 정보 출처에는 회원님의 개인 또는 사업체 웹사이트, 소셜 미디어 프로필, 다른 플랫폼에 게시된 평점 및 후기와 체험 세부 정보 등이 포함될 수 있습니다.

4. 에어비앤비가 수집한 정보를 사용하는 방법

당사는 본 보충 규정에 명시된 바와 에어비앤비 개인정보 처리방침에 기술된 바에 따라 다음 목적으로 개인정보를 사용합니다.

4.1 서비스 및 체험 제공

에어비앤비는 회원님의 서비스 또는 체험 구매·참여·제공을 가능하게 하기 위해 해당 정보를 처리할 수 있습니다.

4.2 서비스 및 체험 개선과 개발

에어비앤비는 다음 목적으로 해당 정보를 처리할 수 있습니다.

• 분석, 디버깅, 연구 수행
• 서비스 및 체험 개선과 개발
• 고객 서비스 교육 제공

4.3 서비스 및 체험 추천

에어비앤비는 제3조에 명시된 바와 같이 회원님의 에어비앤비 플랫폼에서의 상호작용, 검색 및 예약 이력, 프로필 정보 및 환경 설정, 기타 당사가 수집하는 정보를 바탕으로 서비스 및 체험 추천을 제공하기 위해 해당 정보를 처리할 수 있습니다.

4.4 안전하고 우수한 퀄리티의 서비스 및 체험 제공

에어비앤비는 회원님이 특정 서비스 및 체험을 호스팅하거나 이에 참여할 수 있는 자격(최소한의 전문 경력 요건, 온라인에서의 활동 경력 및 평판 등)을 충족하는지 여부나 회원님 및 회원님의 서비스 또는 체험이 당사의 정책과 안전 및 퀄리티 기준을 준수하는지 여부를 확인하기 위해 해당 정보를 처리할 수 있습니다.

4.5 회원님이 제공한 정보의 확인 또는 검증

에어비앤비는 회원님이 제공한 정보의 확인 또는 검증을 위해 관련 법률에 따라 해당 정보를 처리할 수 있으며, 여기에는 데이터베이스 및 기타 정보 출처를 이용한 조회 수행(예: 신원 조회)이 포함됩니다.

5. 정보 공유 및 공개

에어비앤비는 다음과 같이 회원님의 정보를 공유할 수 있습니다.

5.1 다른 회원에게 공유

회원님의 서비스 또는 체험 구매·참여·제공을 가능하게 하기 위해 당사는 다음과 같은 방법으로 회원님의 정보를 공유할 수 있습니다.

5.1.1 호스트와 공동 호스트 간 공유

에어비앤비는 호스트가 공동 호스트의 온보딩 절차 진행 상황이나 예약 호스팅 가능 여부를 확인할 수 있도록 호스트와 공동 호스트 간 정보를 공유할 수 있습니다.

5.1.2 호스트, 공동 호스트, 게스트 간 공유

에어비앤비는 예약을 가능하게 하거나 전문적인 자격 또는 선호 사항에 대한 자세한 내용을 제공하기 위해 회원님의 서비스 또는 체험에 대한 세부 정보를 공유할 수 있습니다.

5.1.3 게스트 간 공유

당사는 다른 게스트가 서비스 또는 체험에 참여할 수 있도록 하기 위해 '에어비앤비가 수집하는 정보'에 명시된 바와 같이, 회원님으로부터 수집하거나 회원님이 제공한 정보(예: 선호사항, 프로필 정보 또는 연락처 정보)를 공유할 수 있습니다.

5.1.4 숙소 호스트와 서비스·체험 호스트 간 공유

에어비앤비 플랫폼에서 숙소를 예약한 경우, 에어비앤비는 회원님이 예약한 숙소 정보를 서비스 또는 체험 호스트와 공유하거나 서비스 또는 체험 정보를 숙소 호스트와 공유할 수 있습니다.

5.2 회원님의 프로필 정보 공유

당사는 회원님이 에어비앤비 프로필에 제공하는 정보를 다른 회원에게 공유할 수 있습니다. 또한, 당사는 회원님의 이름, 프로필, 회원님이 자발적으로 공유한 추가 정보를 비롯해 특정 정보를 다른 사람이 볼 수 있도록 공개할 수 있습니다. 경우에 따라, 계정 설정을 변경하거나 프로필에 게시하는 정보를 수정하여 이러한 정보 공유 기능을 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 프로필에 표시되는 정보에 관한 도움말을 참조하세요.

5.3 회원의 서비스 제공자에 공유

호스트는 서비스 또는 체험의 관리 또는 제공을 위해 지원 담당 직원 또는 보조 호스트와 같은 제3자 서비스를 이용할 수 있습니다. 이러한 서비스는 에어비앤비가 통제할 수 없으며, 관련 법률의 적용을 받습니다.

5.4 신원 조회, 면허 및 보험 정보 인증 제공업체에 공유

관련 법률 및 회원님의 거주 국가에 따라, 당사는 '에어비앤비가 수집한 정보를 사용하는 방법'에 명시된 목적으로 신원 조회 및 보험 및 면허 인증 제공업체(해당 업체의 서비스 제공업체 포함)와 개인정보를 공유할 수 있습니다.

6. 제3자 파트너 및 통합

서비스 및 체험은 부분적으로 제3자 서비스와 연결될 수 있습니다. 에어비앤비는 이러한 제3자가 제공하는 서비스를 소유하거나 통제하지 않습니다. 이러한 제3자와 상호작용하고 그 서비스를 이용할 경우, 회원님은 해당 업체에 개인정보를 제공하는 것입니다. 이러한 서비스 이용에는 해당 제공업체의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

6.1 예약 제공

서비스 또는 체험 달력 및 예약 기능을 제공하는 데 제3자 서비스가 이용될 수 있습니다.

• Google 이용 약관 및 개인정보 처리방침(Google이 정보를 사용하는 방법에 관한 자세한 내용은 여기를 참조)
• FareHarbor 개인정보 보호정책
• Squarespace 개인정보 처리방침
• Square 개인정보 처리방침
• Peek 개인정보 처리방침
• Rezdy 개인정보 처리방침

6.2 신원 조회 수행

신원 조회를 수행하기 위해 제3자 서비스가 이용될 수 있습니다.

• HireRight 개인정보 처리방침

7. 법적 근거

일부 관할 지역의 경우, 당사가 개인정보를 처리하는 데 적용되는 법적 근거를 회원님에게 제공해야 합니다.

8. 회원님의 권리

8.1 적용되는 권리

회원님은 관련 법률에 따른 특정 권리를 보유할 수 있습니다. 당사는 회원님의 요청에 조치를 취하기에 앞서 본인 인증 및 요청 사항 확인 절차를 요구할 수 있습니다. 데이터 주체의 권리에 따른 요청 및 요청서 제출 방법에 관한 자세한 정보는 여기에서 확인하시기 바랍니다.

8.2 진정 제기.

회원님은 당사 데이터 보호 담당관(DPO)(여기에서 연락 가능)이나 현지 감독 당국에 이의신청서를 제출함으로써 당사의 정보 처리 활동에 관해 진정을 제기할 권리가 있습니다.

9. 전 세계적 사업 운영 및 정보의 해외 이전

당사는 유럽연합(EU) 및 브라질 이외 지역으로 전송되는 모든 정보에 대해 적절한 수준의 데이터 보호를 보장하는 데 필요한 수단을 갖추고 있습니다. 미국, 중국 또는 브라질 이외의 지역에 거주하는 경우, 미국 이외 지역에 적용되는 보충 규정에서 자세한 내용을 확인하세요. 브라질에 거주하는 경우, 브라질에 적용되는 보충 규정에서 자세한 내용을 확인하세요. 중국에 거주하는 경우, 중국에 적용되는 보충 규정에서 자세한 내용을 확인하세요.

10. 용어 정의

본 보충 규정에서 정의되지 않은 용어는 에어비앤비 서비스 및 체험 호스트를 위한 추가 약관에 명시된 정의를 따릅니다.