여행은 보람을 느끼지만, 때로는 예상대로 진행되지 않는 경우도 있습니다. 사람들이 아프고, 항공편이 취소되고, 가방이 없어집니다. 재정적 보호를 위해 숙박 보호 프로그램이 마련되어 있습니다.
호주에 거주하는 에어비앤비 게스트는 결제 페이지 또는 예약 후 에어비앤비 예약에 대한 숙박 보호 프로그램을 추가할 수 있습니다. 숙박 보호 정책은 Chubb Insurance Australia Limited에서 보증하고 Airbnb Australia Insurance Services Pty Ltd. 에서 제공합니다.
이 국가나 지역이 아닌 다른 곳에 거주하시나요? 보험 가입이 가능한 지역에 대해 자세히 알아보세요. 거주 지역에 관계없이 에어비앤비를 통하지 않고 여행자 보험사 웹사이트에서 직접 보험에 가입하거나 보험 비교 사이트에서 보험 상품을 검색하실 수 있습니다.
예약이 요건을 충족하는 경우, 결제 페이지에서 숙박 보호 프로그램을 추가할 수 있는 옵션이 표시됩니다. 예약이 요건을 충족하는 경우, 예약 후 숙박 보호 기능을 추가할 수 있는 옵션도 제공됩니다. 예약 확인 이메일과 예약 세부 정보 페이지에서 여행에 추가하기 버튼을 찾으세요.
예약에 숙박 보장을 추가하기 전에 제품 공개 및 금융 서비스 가이드 및 목표 시장 결정 내용을 검토하여 본인에게 적합한지 확인하세요.
숙박 보호 구매가 확정되면, 숙박 보호 정책 사본과 플랜 세부 정보 페이지 링크가 포함된 이메일을 받게 되며, 여기에서 숙박 보호를 취소하고 보상 청구를 시작하는 등의 작업을 할 수 있습니다.
에어비앤비 예약 날짜가 변경되어 기존 정책에 대한 보상 청구가 없는 경우 숙박 보호 정책이 자동으로 업데이트됩니다. 변경 사항이 예약금 총액에 영향을 미치는 경우, 숙박 보호 프로그램에 대한 조정된 금액이 청구되거나 환불됩니다. 이미 여행을 시작했거나 환불 정책을 위반한 경우 환불되지 않습니다.
Chubb Australia를 통한 숙박 보호 보장:
보장 대상과 적용되지 않는 사항에 대한 자세한 내용은 제품 공개 선언문 (PDS) 을 참조하세요.
코로나바이러스감염증-19 (코로나19) 의 경우 여행자 보험이 적용되지 않지만, 코로나바이러스감염증-19 (코로나19) 가 질병이기 때문에 일부 상황에서는 보장 대상이 될 수 있습니다. 단, 코로나19로 인한 국경 봉쇄, 의무 격리 조치로 인한 여행 취소, 단축 또는 변경 정책은 적용되지 않습니다.
자세한 내용은 제품 공개 서약을 참조하세요.
숙박 보호 프로그램은 에어비앤비 예약에서 최소 1박 이상 숙박하거나 숙박할 예정인 사람과 함께 여행하는 모든 사람에게 적용됩니다. 이 게스트는 에어비앤비 예약에 추가되거나 정책에 명시되지 않아도 보장을 받을 수 있으며, 연령 제한도 없습니다. 자세한 내용은 제품 공개 선언문 (PDS) 을 참조하세요.
호주 거주자는 정책 발급일로부터 14일 이내에 숙박 보호를 취소하고 보험료 전액을 환불받을 수 있습니다. 에어비앤비 숙소가 호스트나 에어비앤비가 취소하지 않는 한, 14일 이후에는 보험료가 환불되지 않습니다. 예약 취소 기간 내에라도 여행을 떠나거나 보험금을 청구한 후에는 숙박 보호를 취소할 수 없습니다.
여행 계획을 취소하려면 요금제 세부정보 페이지로 이동한 후 요금제 취소 를 선택하세요.
보상 청구는 처음부터 끝까지 Chubb에서 처리합니다. 요금제 세부정보 페이지에서 보상 청구 시작을 선택하거나 Chubb에 직접 연락하여 보상 청구를 시작합니다.
숙박 보호에 대해 궁금하신 점이 있거나 보상 청구와 관련해 도움이 필요하시면 1-800-425-586번으로 Chubb에 전화하거나 airbnb.au@chubb.com으로 이메일을 보내주세요 .
해외 의료 및 여행 응급 상황의 경우 +61-2-8907-5666으로 전화하세요.
Chubb Insurance Australia Limited ABN 23 001 642 020 AFSL No. 239687 (Chubb) is the issuer of this product and Airbnb Australia Insurance Services Pty Ltd ABN 66 681 023 389 (Airbnb) distributes this product. 에어비앤비는 Chubb (AR 번호: 001311886) 의 공인 대표입니다. Chubb와 에어비앤비는 회원님의 목표, 재정적 상황 또는 필요를 고려하지 않습니다. 제공된 조언은 일반적으로만 제공됩니다. 제품이 본인에게 적합한지 또는 Chubb 및 Chubb의 분쟁 해결 절차에 대한 문의 방법에 대한 정보를 확인하려면, 복합 제품 공개 (PDS) 및 금융 서비스 가이드 (FSG) 및 목표 시장 결정 (TMD) 을 참조하세요. Chubb 개인정보 처리방침도 참조하세요. 보장에는 약관, 조건, 예외 및 한도가 적용됩니다.