후기에 답글을 달거나 이의를 제기하는 방법

호스트와 게스트는 정직하고 진솔한 후기를 통해 개선할 점을 파악하고 향후 본인에게 적합한 숙소와 게스트를 찾을 수 있습니다. 하지만 때로는 동의하기 힘든 내용의 후기가 게시되기도 합니다. 이런 경우에는 다음과 같이 대처하실 수 있습니다.

최근에 받은 후기에 답글 달기

다른 사람이 내게 남긴 후기에 대해 공개 댓글을 작성하실 수 있습니다.

후기에 대한 답글은 즉시 게시되며, 게시된 후에는 수정할 수 없습니다. 따라서 충분한 시간을 들여 신중하게 답글을 작성하시는 것이 좋습니다.

후기에 대한 이의 제기

후기를 삭제할 수는 없지만, 후기 정책을 위반한 것으로 보이는 후기가 있다면 신고하실 수 있습니다. 더욱 자세한 설명을 추가하거나 본인의 입장을 알리는 등 자유롭게 답글을 달 수 있으나, 언제나 에어비앤비 후기 정책을 준수하셔야 합니다.