예약 관련 도움받기

이 도움말에서는 예약 취소나 변경 방법, 결제 절차 등을 확인하실 수 있습니다. 예약을 취소하거나 변경하는 방법을 알려드리고, 예약 변경 시 유의해야 할 점도 설명해드립니다.

예약 변경 또는 취소

혹시 여행 계획이 변경되더라도 걱정하지 마세요. 예약을 변경하거나 취소하려면 먼저 에어비앤비 계정에 로그인된 상태여야 합니다. 그런 다음 여행 페이지로 가서 변경하려는 예약(숙소 또는 체험)을 선택하세요. 예약 변경 또는 취소 링크를 선택한 후 안내에 따라 절차를 진행하시면 됩니다. 긴급 상황이 발생했거나 불가피한 사정이 있는 경우, 정상참작이 가능한 상황 정책에서 자세한 내용을 확인하세요.

예약 정보 확인하기
예정된 예약, 과거 예약, 취소된 예약에 대한 세부정보를 확인하는 방법을 알아보세요.

숙박 예약 취소하기
예약 취소에 대한 기본적인 정보와 간편하게 이용할 수 있는 예약 변경/취소 링크를 확인하세요.

숙소 예약 변경하기
호스트에게 예약 변경 요청을 보내는 방법을 알아보세요.

에어비앤비 체험 예약 취소 또는 일정 변경하기
에어비앤비 체험 환불 정책의 자세한 내용을 확인하세요.

정상 참작이 가능한 상황으로 인한 예약 취소
긴급상황이나 예기치 못한 일이 생겨 예약을 취소해야 할 때 대처 방법을 알아보세요.

에어비앤비 플랫폼에서 결제하기

예약 준비가 완료되어 결제할 차례가 되었습니다. 에어비앤비는 결제 계좌가 등록된 국가에 따라 여러 종류의 결제 수단을 지원합니다. 일부 국가에서는 주요 신용카드 및 직불카드 외에 구글 페이 또는 Apple Pay 등의 다른 결제 옵션을 이용할 수도 있습니다. 예약하기 전에 결제 페이지에서 이용 가능한 결제 수단을 모두 확인하실 수 있습니다. 대부분의 경우 예약이 확정되는 즉시 결제 수단으로 요금이 청구됩니다.

예약을 취소하면 호스트의 환불 정책에 따라 환불이 이뤄지므로 예약하기 전에 추후 문제가 되지 않도록 관련 정보를 확인하세요.

이용 가능한 결제 수단
모든 결제 수단에 대한 간단한 설명과 지역별 이용 가능한 결제 수단을 확인하세요.

예약 요금 결제 시기
분할 결제, 장기 숙박 및 할부 결제에 대해 자세히 알아보세요.

예약 취소에 따른 환불
예약을 취소할 경우 환불 절차와 환불되는 수수료 등에 대해 알아보세요.