요건을 갖춘 미국·캐나다 이외 지역 사용자를 위한 예약 크레딧 프로그램 이용 약관

거주 국가 또는 사업장 소재지가 미국 및 캐나다가 아닌 경우, 본 예약 크레딧 프로그램 이용 약관이 적용됩니다.

본 예약 크레딧 이용 약관('예약 크레딧 약관')은 에어비앤비 플랫폼에서 에어비앤비 예약 크레딧('예약 크레딧')을 사용할 경우 적용됩니다. 예약 크레딧 및 에어비앤비 플랫폼을 통해 제공되는 서비스 이용에는 에어비앤비 이용 약관('약관') 및 결제 서비스 약관(통칭하여 '에어비앤비 약관')이 적용됩니다. 본 예약 크레딧 약관에서 별도로 정의되지 않은 용어는 에어비앤비 약관에 정의된 것과 동일한 의미를 갖습니다. 본 예약 크레딧 약관이 에어비앤비 약관과 상충하는 경우, 에어비앤비 약관의 조항이 적용됩니다.

개요

일정 요건을 충족하는 예약을 취소하는 경우, 에어비앤비는 현금 환불 대신 예약 크레딧을 수령하도록 선택할 기회를 게스트에게 제공합니다. 예약 크레딧은 만료되지 않으며 에어비앤비 플랫폼을 통한 향후 예약에 적용될 수 있습니다. 예약 크레딧은 규제 대상 상품이 아닙니다.

주요 용어 정의

'요건을 충족하는 취소'란 미국·캐나다 이외 국가 중 예약 크레딧이 발급되는 나라에 현재 거주하는 게스트가 예약 크레딧 발급 요건을 갖춘 숙박에 대해 진행한 예약 취소를 의미합니다. 다음 예약은 명시적으로 제외됩니다. (i) 이미 숙박이 시작된 예약, (ii) 이전에 이미 취소된 예약, (iii) Luxe 예약 또는 Luxury Retreats에서 이뤄진 모든 예약, (iv) 체험 예약.

'예약 크레딧'은 요건을 충족하는 취소 시 게스트의 선택에 따라 게스트에게 현금 대신 제공되는 환불금으로, 향후 예약에 사용할 수 있습니다. 예약 크레딧은 (i) 환불 및 양도가 불가능하며, (ii) 현금, 통화, 기프트카드 상품이 아니며, (iii) 법적으로 요구되는 경우가 아니라면 현금으로 교환할 수 없습니다. 예약 크레딧은 구매 또는 판매할 수 없으며, 에어비앤비는 예약 크레딧을 판매하지 않습니다. 예약 크레딧은 규제 대상 상품이 아닙니다.

운영 방식

게스트가 요건을 충족하는 취소를 진행할 경우, 에어비앤비는 환불액을 현금으로 지급받거나 이에 상응하는 금액을 예약 크레딧으로 받는 옵션을 게스트에게 제시할 수 있습니다. 게스트가 취소된 예약에 대해 예약 크레딧을 받기로 선택할 경우, 환불 금액이 에어비앤비 계정에 예약 크레딧으로 적립됩니다. 예약 크레딧은 에어비앤비 플랫폼을 통해서만 사용할 수 있습니다. 예약 크레딧은 결제 시 적용할 수 있으며, 예약 비용에서 적용된 금액만큼 차감됩니다. 다음번 예약 시 예약 크레딧을 반드시 적용할 의무는 없으며, 추후 예약에 적용할 수도 있습니다. 예약 금액이 예약 크레딧 총액보다 작은 경우, 사용하지 않은 잔액은 에어비앤비 계정에 계속 적립됩니다.

예약 크레딧에는 어떠한 종류의 수수료도 부과되지 않으며, 예약 크레딧 잔액은 만료되지 않으나 미청구 재산 관련법의 적용을 받을 수 있습니다.

제한사항

예약 크레딧은 기존 예약 변경에 따른 추가 비용이나 기프트카드 구매에 적용될 수 없습니다. 법률에서 요구되는 경우를 제외하고, 예약 크레딧은 재충전·재판매하거나 대가를 받고 양도하거나 현금으로 교환할 수 없습니다. 일단 에어비앤비 계정에 등록된 예약 크레딧은 다른 사람이나 다른 에어비앤비 계정으로 양도할 수 없으며, 에어비앤비 계정에 있는 예약 크레딧 잔액은 현금으로 출금하거나 다른 에어비앤비 계정으로 이전할 수 없습니다.

일반 약관

예약 크레딧을 적용한 예약이 추후 취소된 경우, 호스트 환불 정책에 따라 다음 금액이 환불됩니다. (i) 결제 수단(예: 신용카드 또는 체크카드)으로 결제한 금액, (ii) 예약 크레딧을 사용해 결제한 금액(에어비앤비 계정에 적립되어 향후 이용 가능).

어떠한 이유로든 예약 크레딧에 이상이 있다고 생각되는 경우 에어비앤비로 연락해 주시기 바랍니다. 에어비앤비는 예약 크레딧 관련 결정을 내리기 위해 추가 정보 제출을 요청할 수 있습니다.

예약 크레딧의 금액은 변하지 않으나, 에어비앤비 플랫폼에서 제공하며 예약 크레딧을 적용할 수 있는 제품 및 서비스의 유형은 시간이 지남에 따라 변할 수 있습니다.

현재 (미국 이외 국가 중) 예약 크레딧이 발급되는 지역의 경우, 예약 크레딧 발급 주체는 다음과 같습니다.

에어비앤비 아일랜드 UC(Airbnb Ireland UC)
8 Hanover Quay
Dublin 2, D02 DP23
Ireland

본 예약 크레딧 약관은 아일랜드 법에 따라 규율 및 해석되며, 에어비앤비 약관의 '준거법 및 관할권' 섹션에 달리 명시되지 않는 한 예약 크레딧의 구매·수령·사용에는 아일랜드 법이 적용됩니다. 에어비앤비는 본 예약 크레딧 약관을 언제든지 변경할 수 있습니다. 본 예약 크레딧 약관에 중대한 변경 사항이 있는 경우, 변경된 예약 크레딧 약관은 에어비앤비 플랫폼에 게시되며, 예약 크레딧 약관 상단에 '최종 수정일'이 기재됩니다. 아울러 에어비앤비는 변경된 약관이 발효되기 최소 30일 전에 이메일로 중대한 변경 사항을 통지합니다. 변경된 사항이 회원님에게 불리하게 작용하는 경우, 에어비앤비는 당사와의 이용 약관 계약을 해지할 수 있는 권리에 대해서도 안내해 드립니다. 에어비앤비 계정을 해지하면 미사용된 예약 크레딧이 모두 소멸됩니다. 변경된 예약 크레딧 약관의 발효일 전까지 에어비앤비와의 계약을 해지하지 않고 계속 에어비앤비 플랫폼에 접속하거나 플랫폼을 사용하는 경우, 변경된 예약 크레딧 약관에 동의하시는 것으로 간주됩니다. 모든 이용 약관은 법률에서 허용하는 범위 내에서 적용됩니다.

회원님은 본인이 속한 관할 지역에서 예약 크레딧과 관련하여 부과하는 (i) 세금 신고 의무 및 (ii) 세금 납부를 결정할 책임은 전적으로 본인에게 있음을 이해하고 이에 동의합니다. 해당하는 경우 예약 크레딧을 사용하는 서비스에 대해 에어비앤비가 부가가치세를 부과해야 할 수 있습니다. 에어비앤비는 어떠한 종류의 우연적, 징벌적, 전형적, 간접적 또는 특수 손해에 대해서도 책임지지 않으며, 이는 그러한 손해 발생 가능성을 사전에 통지받은 경우에도 마찬가지입니다. 어떠한 경우에도 예약 크레딧과 관련하여 에어비앤비가 회원님에게 지는 배상책임 총액은 예약 크레딧 금액을 초과하지 않습니다.

권리 포기 및 면책

예약 크레딧을 수령하도록 선택하면, 요건을 충족하는 취소 시 리스팅 환불 정책, 에어비앤비 정상참작이 가능한 상황 정책, 에어비앤비 약관, 기타 에어비앤비 정책 및 관련 법률 등에 따라 받을 권리가 있는 현금 환불 대신 예약 크레딧으로 환불액을 제공받는 데 동의하는 것입니다. 예약 크레딧 수령을 선택하거나 이를 사용하면 본 예약 크레딧 약관에 동의하는 것입니다.

회원님은 요건을 충족하는 취소 및 이와 관련해 받을 권리가 있는 기타 환불이나 보상에 대해 제한 없이 모든 청구나 책임으로부터 에어비앤비와 호스트를 면책합니다.

본 예약 크레딧 약관을 심각하게 위반하거나 정당한 사유로 에어비앤비 계정이 해지되거나 계정 이용이 제한되는 경우, 예약 크레딧에 따른 권리도 종료됩니다. 권리 종료 시 모든 예약 크레딧 사용을 중단해야 하며, 에어비앤비는 해당 사용자의 예약 크레딧 잔액 이용 권한을 철회할 수 있습니다. 에어비앤비가 본 예약 크레딧 약관을 엄격하게 준수하도록 요구하거나 강제하지 않는다고 해서 당사의 권리를 포기하는 것으로 간주되어서는 안 됩니다.

차지백 및 사기

예약과 관련해 청구된 금액의 환불을 위해 은행이나 신용카드 회사에 차지백('지급 거절(charge dispute)' 또는 '결제 철회(reversal)')을 요청한 경우, 해당 취소 건에 대해 예약 크레딧을 받을 수 없습니다. 에어비앤비는 게스트가 예약과 관련해 차지백 절차를 시작하고, 차지백에도 불구하고 예약 크레딧을 수령하기로 선택하였다고 판단하는 경우, 예약 크레딧을 거절·무효화·취소·거부하거나 검토를 위해 보류할 권리를 보유합니다.

부정행위로 수령한 예약 크레딧을 에어비앤비 플랫폼에서의 구매에 적용하거나 사용한 경우, 에어비앤비는 해당 회원의 계정을 해지하고 다른 결제 수단에 청구할 권리를 보유합니다.

분쟁

예약 크레딧과 관련된 모든 분쟁 또는 청구는 에어비앤비 약관의 '준거법 및 분쟁 해결' 조항에 의거하여 해결됩니다.