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커뮤니티 정책

혐오, 괴롭힘, 차별에 맞서 싸우기

에어비앤비는 숙소 및 체험의 호스트와 게스트 모두에게 차별이나 괴롭힘이 없는 환경을 조성하고자 합니다.

허용되지 않는 사항

  • 괴롭힘 및 추행: 그 누구도 괴롭힘, 온라인상 괴롭힘, 추행, 스토킹 등 원치 않는 행동의 대상이 되어서는 안 됩니다.
  • 차별적인 이유로 서비스 거부: 에어비앤비 차별 금지 정책에 명시된 바와 같이 호스트는 게스트가 인종이나 종교와 같은 특정 집단이나 범주에 속한다는 이유로 서비스 제공을 거부해서는 안 됩니다.
  • 차별적인 대우: 호스트는 게스트가 취약 계층에 속한다는 이유로 차별적인 대우나 행동을 하거나 다른 규칙을 적용해서는 안 됩니다.
  • 위험한 발언: 그 누구도 취약 계층에 속한다는 이유로 해를 입히거나 비인간화하는 발언 또는 타인에게 위협이나 신체적 위험을 초래한다는 발언을 들어서는 안 됩니다.
  • 비방, 혐오 또는 비하 발언: 그 누구도 경멸, 혐오 표현 또는 신체적, 정신적, 도덕적 결함 등 취약 계층에 속하는 다른 개인과 관련해 선입견이 포함된 발언을 들어서는 안 됩니다.
  • 성전환 전 이름이나 성별로 부르는 행위: 트랜스젠더로서 새로운 이름을 사용한다고 밝힌 사람을 성전환 전 이름으로 부르거나 성전환 전 성별을 나타내는 대명사로 지칭해서는 안 됩니다.
  • 숨겨진 뜻이 있는 문구 또는 미묘한 차별: 그 누구도 취약 계층에 속한다는 이유로 깊이 뿌리박힌 사회적 고정관념을 나타내는 문구를 들어서는 안 됩니다.
  • 악의적, 차별적, 모욕적인 성격의 이미지, 상징, 물건: 그 누구도 종교나 문화를 폄하하는 이미지, 비하 표현/함의를 담은 이미지 또는 극단주의자나 혐오 집단과 연계된 상징, 로고 또는 슬로건에 노출되어서는 안 됩니다.

에어비앤비의 지원받기

에어비앤비 정책에 위배되는 행동을 목격하거나 경험했다면 에어비앤비에 알려주세요.

이 가이드라인에서 가능한 모든 시나리오를 다루지는 않지만, 에어비앤비 커뮤니티 정책에 대해 전반적으로 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

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