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관련 규정

에어비앤비 숙소에 적용되는 보건·안전 요건

코로나19가 유행하는 동안 건강과 안전에 각별히 신경 써주시기 바랍니다. 에어비앤비는 세계보건기구(WHO)미국 질병통제예방센터(CDC)의 가이드라인을 참고해 에어비앤비 숙소의 호스트와 게스트에게 의무적으로 적용되는 코로나19 방역 수칙을 마련했습니다. 또한, 호스트와 게스트는 코로나19와 관련된 일반 보건 및 안전 지침을 숙지하고, 거주 국가/지역의 정부가 발표하는 여행 제한 조치와 경보를 지속적으로 확인하고, 중앙 정부 및 지자체의 모든 관련 법규 및 가이드라인을 준수해야 합니다.

보건 및 안전에 관한 우려를 해소하기 위해 에어비앤비에서 자체적으로 가이드라인과 프로그램을 마련했지만, 이러한 조치만으로 모든 위험을 해소할 수는 없습니다. 특히 고위험군(예: 당뇨나 심장병과 같은 기저 질환을 앓고 있는 만 65세 이상인 분)에 속하신다면, 에어비앤비에서 숙박 또는 체험 예약을 결정할 때 전문적인 안내를 받고 추가적인 예방 조치를 취할 것을 권해드립니다. 에어비앤비 체험 호스트게스트를 위한 보건·안전 가이드라인에 대해 자세히 알아보세요.

코로나19 방역 수칙(필수)

현지 법규나 지침에서 요구하는 경우 마스크를 착용하고 사회적 거리 두기를 실천하세요

현지 법규나 지침에서 요구하는 경우, 모든 호스트와 게스트는 다음 사항에 동의해야 합니다.

  • 대면 접촉 시 마스크나 안면 보호구 착용
  • 서로 간에 최소 2미터(6피트) 거리 항상 유지

매 숙박 전후로 에어비앤비의 강화된 5단계 청소 절차 준수

모든 호스트와 게스트는 매 숙박 전후로 에어비앤비의 강화된 5단계 청소 절차를 포함하여 위에 명시된 코로나19 방역 수칙을 준수해야 합니다. 가이드라인을 여러 차례 위반하는 호스트나 게스트는 계정 이용 제한이나 비활성화 등 제재를 받을 수 있습니다.

코로나19 확산 시기의 여행 및 호스팅에 관한 추가 지침

최근 코로나19 바이러스에 노출되었거나 의심 증상이 있다면 여행하거나 호스팅하지 마세요

에어비앤비는 커뮤니티의 건강과 안전을 위해 다음 중 하나에 해당하는 경우 규정에 따라 호스트(및 숙박 전 또는 도중 숙소에 출입할 수 있는 모든 사람)가 숙소에 출입하거나 게스트와 교류하는 것을 금하고 있으며, 다음 사항에 해당하는 게스트의 숙소 체크인도 금지하고 있습니다.

  • 코로나19에 감염되었거나 최근 진단 검사에서 양성 판정을 받은 경우
  • 관련 증상이 있거나 바이러스에 노출된 것으로 의심되어 코로나19 진단 검사를 받고 결과를 기다리는 경우
  • 코로나19 의심 증상을 보이거나 감염 가능성이 있는 경우
  • 코로나19 확진 판정을 받았거나 감염이 의심되는 사람과 지속적으로 밀접 접촉한 경우

코로나19 확산 시기의 책임감 있는 여행 방법에 대한 자세한 내용은 격리 및 자가격리 숙박 게시글을 참조하세요.

    손을 자주 씻으세요

    특히 일행이 아닌 사람들과 접촉하거나, 다인실 또는 공용 공간의 표면이나 물건을 만진 경우 손을 꼭 씻으셔야 합니다.

    • 물과 비누를 사용해 최소 20초 이상 꼼꼼하게 손을 씻으세요.
    • 물과 비누로 손을 씻을 수 없다면 알코올이 60% 이상 함유된 손 소독제를 사용하세요. 손 소독제를 바른 손이 완전히 마를 때까지 문질러주세요.

    공용 공간 및 다인실에서의 마스크 착용과 사회적 거리 두기에 관한 현지 법규나 지침을 준수하세요

    호스트와 게스트 모두 공용 공간이나 다인실에 있을 때는 현지 법규와 지침에 따라 마스크를 착용하고 일행이 아닌 사람과 사회적 거리를 두세요. 호스트는 가능하면 비대면 체크인 서비스를 제공해야 합니다.

    개인실이나 다인실에 숙박하는 것이 불편하다면 공간 전체를 예약하는 것도 고려해보세요. 개인실 또는 다인실 호스팅이 불편하다면 공간 전체를 등록하거나, 불가능한 경우 호스팅을 일시 중지할 수 있습니다.

    호스트는 개인실이나 다인실 호스팅, 숙소 내 모일 수 있는 총 인원수에 관한 현지 지침을 항상 준수해야 합니다.

    참고: 에어비앤비는 전 세계 모든 에어비앤비 숙소 내에서의 파티 및 이벤트를 금지하고 있습니다. 자세한 사항은 파티 및 이벤트 정책에서 확인하세요.

    개인실, 다인실을 운영하는 호스트를 위한 추가 가이드라인

    개인실 또는 다인실 숙소의 호스트는 다음 사항도 준수해야 합니다.

    • 현지 법규나 지침에서 요구하는 경우 모든 공용 공간에서 사회적 거리를 확보하기 위해 게스트 수 제한
    • 강화된 5단계 청소 절차
    • 에 따라 안전을 위해 필요 시 게스트 숙박 중 공용 공간 환기
    • 공용 공간(욕실 및 주방 등)을 최대한 자주 청소 및 소독

    현지 정부 방침에 따라 개인실/다인실 호스팅이 금지되거나 추가 요건을 만족해야 하는 경우가 있을 수 있습니다. 정부와 지자체, 보건 당국이 발표한 추가적인 방역 및 청소 지침을 모두 확인하고 철저히 준수하시기 바랍니다.

    숙박 도중 또는 후에 코로나19 확진 판정을 받은 경우

    최근 코로나19 확진 판정을 받았거나 코로나19 증상이 나타나기 시작했다면, 현지 방역 당국에 이 사실을 알리고 영향을 받거나 바이러스에 노출되었을 가능성이 있는 사람에게도 알리는 것이 좋습니다.

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