인종 차별에 맞서 싸우기 위해 에어비앤비는 데이터를 어떻게 사용하나요?

차별이 언제 어떻게 발생하는지 이해하는 작업은 차별을 근절하는 데 있어 중요한 단계입니다. 트렌드와 패턴을 측정하기 위해 에어비앤비는 미국에 거주하는 호스트와 게스트의 (성을 제외한) 이름과 프로필 사진을 이용해 사람들이 이 정보를 어떻게 인종과 연결 짓는지 파악하고자 합니다. 이렇게 하는 이유는 차별이 (옳거나 잘못된) 인식에서 비롯하기 때문입니다. 관련 데이터를 집계하여 차별과 편견으로 인해 사용자 간 이용 경험에서 차이가 발생하는 지점이 어디인지 파악하고 격차를 측정할 예정입니다. 에어비앤비는 해당 정보를 특정 계정과 연결 지을 수 없도록 개인정보 보호 단체 및 관련 분야 전문가로부터 관련 지침을 제공받았습니다. 인식된 인종에 따라 사용자 간 이용 경험이 어떻게 달라지는지 분석하는 작업은 차별을 근절하기 위해 새로운 기능과 정책을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

차별과 싸우기 위한 에어비앤비의 노력에 관해 자세히 알아보세요.

이름과 프로필 사진 사용처

사람들은 종종 다른 사람의 이름과 외모를 바탕으로 인종을 인식합니다. 이러한 인종 인식을 파악하기 위해 에어비앤비는 외부의 독립된 파트너사에 사용자의 에어비앤비 프로필 사진과 (성을 제외한) 이름을 전달할 것입니다. 철저한 비밀유지 계약에 따라 파트너사가 사용자 정보를 외부에 공개하는 것은 엄격히 금지됩니다.

파트너사는 프로필 사진과 이름 정보를 바탕으로 사용자 인종이 무엇일지 추측합니다. 이렇게 추측한 사용자 인종 정보를 파트너사에서 에어비앤비 전단 팀에 전달하기 전에, 인식된 인종을 특정 계정과 연결 지을 수 있는 모든 정보(사진, 성을 제외한 이름 등 개별 계정을 특정할 수 있는 세부 정보 포함)는 삭제됩니다.

에어비앤비는 이 정보를 개별 사용자의 이용 경험을 조작하는 데 사용할 수 없으며 결코 마케팅이나 광고 목적으로 판매하거나 이용하지 않을 것입니다. 해당 정보는 차별 현상을 연구하고 문제를 근절하는 데 사용되며, 프로젝트를 통해 얻은 통찰은 모두에게 평등한 플랫폼이 되기 위한 새로운 기능과 정책을 개발하는 데 사용됩니다.

프로젝트에서 사용하는 방법론에 대한 상세한 내용은 공개된 기술 보고서에서 확인하실 수 있습니다.

개인정보가 사용되는 것을 원치 않는 경우

현재 이 프로젝트는 미국에 거주하는 게스트와 호스트만을 대상으로 합니다. 이 이니셔티브에 프로필 사진과 이름이 사용되는 것을 원치 않는다면 계정의 개인정보 및 공유 페이지로 이동하여 데이터 사용 탭의 설정을 '사용 안 함'으로 변경하세요. 데이터 사용 탭이 '사용 안 함'으로 설정된 채 계정이 72시간 이상 활성화될 경우, 이 이니셔티브에 개인정보가 사용되지 않습니다.