에어비앤비 체험 공동 호스팅에 대한 가이드라인
백지장도 맞들면 낫다는 말이 있죠. 친구, 파트너, 팀원과 함께 체험을 호스팅하면 에어비앤비 플랫폼에서 체험 게스트를 관리할 때 도움을 받을 수 있습니다.
대표 호스트는 체험을 관장하는 핵심 관리자로서, 에어비앤비에서 함께 일할 팀원과 각 팀원이 이용할 수 있는 도구 및 기능을 선택할 수 있습니다. 호스팅 팀의 구성원은 본인의 계정으로 체험 관리를 지원합니다.
대표 호스트는 각 팀원에게 기본 권한을 부여하고, 이후 각자 맡은 역할에 따라 추가 권한을 부여할 수 있습니다. 팀원은 대표 호스트나 다른 팀원의 대금 수령 정보에 접근할 수 없습니다.
체험에 팀원을 추가하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
팀과 함께하는 호스팅 요건
다음과 같이 팀 도구를 사용하여 체험 진행 중 게스트와 소통할 호스팅 팀, 호스팅 사업자 또는 조직의 모든 구성원을 추가하세요.
- 호스팅을 도와줄 팀원과 보조 호스트를 체험에 추가하세요.
- 체험 중 팀원이 진행하게 될 활동을 명시하세요.
- 게스트를 태운 차량을 운전하거나 특수 기술이 요구되는 활동을 진행하는 팀원은 에어비앤비 파트너사인 에비던트 ID(Evident ID)를 통해 면허 또는 자격 인증을 마쳐야 합니다.
- 게스트가 체험의 진행 상황을 파악할 수 있도록 각 회차를 맡아 진행할 공동 호스트를 지정하세요.
대표 호스트
에어비앤비에 체험을 등록하고 소유한 호스트로, 대표 호스트는 모든 호스팅 권한을 이용할 수 있으며, 프로필에 게스트 평점과 후기가 표시됩니다. 각 체험의 대표 호스트는 단 한 명입니다.
공동 호스트
공동 호스트는 체험을 직접 진행할 수 있으며, 체험 페이지에 공동 호스트의 이름, 사진, 자기소개가 표시되지만, 개인 에어비앤비 프로필에는 게스트 평점과 후기가 표시되지 않습니다. 오프라인 체험은 최대 20명, 온라인 체험은 최대 4명 공동 호스트를 추가할 수 있습니다.
보조 호스트
보조 호스트는 대표 호스트의 체험 관리를 도와주는 사람입니다. 보조 호스트는 체험 페이지에 이름, 사진, 자기소개가 표시되지 않으며, 게스트를 만나 체험을 진행할 수 없습니다. 또한 개인 에어비앤비 프로필에 게스트 평점과 후기가 표시되지 않습니다.
공동 호스트와 보조 호스트는 다음의 역할을 수행할 수 있습니다.
- 체험 관련 문의 및 개별 게스트의 메시지에 응답
- 달력을 통해 예약한 게스트에게 메시지 전송
- 달력 보기
체험에 관한 문의와 개별 게스트에게 응답하는 권한은 대표 호스트 외 3명의 팀원에게만 부여될 수 있습니다. 공동 호스트는 본인의 에어비앤비 메시지함에 수신된 메시지에 응답할 수 있습니다.
중복 회차 기능
공동 호스트가 두 명 이상인 체험은 서로 시간이 겹치는 체험 회차 일정을 잡을 수 있습니다. 단, 두 일정의 시작 시간이 같을 수 없습니다. 호스트가 한 명뿐인 체험은 중복 회차 기능을 이용할 수 없습니다.
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