이용 방법

응급처치에 관한 팁

에어비앤비는 호스트와 게스트가 예상치 못한 사고에 대비할 수 있도록 미국 적십자사 및 국제적십자사연맹과 협력하여 에어비앤비 커뮤니티에 일반 안전 자료를 제공합니다. 적십자사 글로벌 재난대비센터(Red Crescent 's Global Disaster Preparedness Center)가 개발한 이 가이드라인은 191개국에서 적용됩니다. 이를 통해 기본 사항은 파악할 수 있지만, 가까운 교육기관에 등록하여 응급처치 및 심폐소생술을 숙지하실 것을 강력하게 권고드립니다.

구급상자를 구매하거나 준비하기

호스트와 게스트가 사용할 수 있는 구급상자가 구비되어 있어야 합니다. 호스트는 게스트에게 구급상자 위치를 안내해야 하며, 게스트는 구급상자를 찾을 수 없는 경우 호스트에게 문의해야 합니다.

구비해둘 사항

적십자사는 구급상자에 다음 물품을 포함하도록 권고하고 있습니다. 가까운 약국이나 의료기관에서 구매하실 수 있습니다.

라텍스 비함유 장갑 2벌
다양한 크기의 라텍스 비함유 반창고
다양한 크기의 멸균 거즈
접착 붕대 1롤
다양한 크기의 롤러 붕대
탄력 붕대 1개
삼각 붕대 3~4개
가연 방사선 투과성 부목 1개
항생 연고, 크림 또는 상처용 젤 1개
밀봉 가능 비닐봉지 4개
살균 물티슈 5팩
씹을 수 있는 아스피린 2곽
단열 담요
심폐소생술 호흡 보호기구(1방향 밸브) 1개
주방 가위 1벌
경구 체온계
족집게

구급상자 내용물의 사용 방법을 숙지해야 하지만, 비상 상황에서 각 단계를 기억하기가 힘들 수도 있습니다. 각국 적십자사연맹에서 제공하는 응급처치 앱을 다운로드하면 도움이 됩니다.

응급 상황에 대처하는 방법: 확인 – 전화 – 돌보기

기본 응급처치 교육을 받았더라도 본인이나 타인의 생명을 위험에 빠트리는 일이 없도록 응급 의료 전문가에게 처치를 맡기세요. 확인 - 전화 - 돌보기 단계를 따라 빠르게 조치를 취하면 사람의 생명을 구할 수도 있습니다.

확인: 주변 상황을 파악해 응급 사태인지 확인하고 위험에 처했거나 고통을 받고 있는 사람이 있는지 확인합니다.
전화: 상황이 심각해 보인다면 주저하지 말고 현지 구조대에 연락하세요.
돌보기: 부상자/환자 옆에 머물면서 활력징후를 확인하고 해당 정보를 의료 팀에게 전달합니다.

응급처치 방법

구조 기관에 전화한 후 의료 팀이 현장에 도착하기 전까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 교통 체증이 심하거나 먼 거리에 있는 경우에는 특히 시간이 많이 걸립니다. 다음은 이미 도움이 필요하다고 판단되어 응급 구조기관에 연락한 후 취할 수 있는 조치입니다.

알레르기 반응 또는 심각한 알레르기 증상

꽃가루, 벌레 침 쏘임 및 물림, 라텍스, 견과류, 조개/갑각류, 계란 또는 유제품 등 일부 식품 및 특정 약물은 심각한 알레르기 반응(아나필락시스)을 유발할 수 있습니다.

호스트와 게스트가 준비할 사항

구급상자
국가별 응급처치 앱
에피네프린 자동주입기(처방받은 경우)

즉각적인 조치 방법

증상 파악하기. 얼굴, 손, 발 등에 발진, 가려움, 붓기가 있는지 확인합니다. 기도가 부어오른 경우 호흡이 느려질 수 있으며, 구토와 설사도 발생할 수 있습니다.
현지 응급 구조대에 전화하기. 증상을 보이는 사람이 있으면 현지 응급 구조대에 연락하세요. 심각한 알레르기 증상으로 고통받는 사람은 긴급 의료 지원을 필요로 합니다.
에피네프린 자동 주입기 사용하기. 본인의 알레르기에 대해 이미 알고 있는 경우 자동 주입기를 처방받았을 것입니다. 필요한 경우 포장지의 사용 방법에 따라 자동주입기를 사용하도록 도울 수 있습니다. 다른 사람의 자동주입기를 사용하거나, 다른 알레르기에 대해 처방된 자동주입기를 사용하면 안 됩니다.
환자를 최대한 편안하게해주기. 응급 구조대의 도착을 기다리는 동안 환자를 안심시켜 주세요.
응급 구조대에 어떤 응급처치를 취했는지 알리기. 응급구조사에게 상황을 설명하고 자동주입기 사용 여부를 알립니다.

발작

환자를 부상으로부터 보호하세요.
환자를 제지하거나 결박하지 마세요.
발작이 끝나면 환자를 옆으로 누이세요.
환자의 머리를 뒤로 젖히고 호흡을 확인하세요.

당뇨 환자를 위한 응급처치

설탕이 들어간 달콤한 음료나 음식을 주세요.
환자를 안심시키세요. 대부분의 환자가 시간이 지나면 회복합니다.

뇌졸중

몸 한 쪽만 거동이 불편한지 확인하세요.
환자가 양쪽 팔을 모두 위로 올릴 수 있는지 확인하세요.
환자가 말을 쉽게 하고 환자의 말을 분명히 알아들을 수 있는지 확인하세요.

질식

질식 환자의 머리를 뒤로 젖히고 호흡을 확인하세요.
기도가 막힌 경우 기도를 확보하세요.
견갑골 사이를 5회 타격하여 이물질 제거를 시도하세요.
복부를 5회 압박하세요.
응급 구조대가 도착할 때까지 환자의 상태를 계속 확인하세요.

중독

언제, 무엇을, 얼마만큼 섭취했는지 확인하세요.
절대로 구토를 유도하거나 마실 것을 주지 마세요.

심장 마비

환자를 앉히세요.
아스피린을 주세요(이부프로펜 또는 아세트아미노펜은 안 됨).
환자를 계속 안심시키세요.

외부 출혈

상처에 계속 압력을 가하세요.
응급 구조대가 도착할 때까지 상처 부위의 압력을 계속 유지하세요.

골절, 탈구, 염좌, 압박감

부상 부위가 움직이지 않도록 고정시키세요.
응급 구조대가 올 때까지 고정된 상태로 유지합니다.

목, 머리, 척추 부상

환자가 어지러움, 혼란, 구토 증상을 겪거나 신장의 2배 이상 높은 곳에서 추락한 경우 응급 구조대에 알리세요.
환자를 쉬도록 하고 몸을 움직이지 않도록 하세요.
부상 부위에 냉찜질 20분, 휴지기 10분의 조치를 반복하세요.

처음에는 심각해 보이지 않을 수 있는 응급 상황

화상

부상 부위를 흐르는 찬물에 대고 10분 이상 식히세요.
부상 부위를 비닐 랩 또는 깨끗한 비닐봉투로 덮으세요.
화상 환자가 어린이인 경우 또는 화상이 심각한 경우 응급 구조대에 전화하세요.

천식

환자가 편안히 앉도록 하고 약이 있으면 약을 복용하도록 하세요.
환자를 안심시키세요.
상태가 심각하거나 약을 먹어도 호전되지 않은 경우, 응급 구조대에 전화하세요.

온열질환

환자를 시원한 장소로 이동시키세요.
(탄수화물과 전해질이 포함된) 스포츠 음료, 코코넛워터, 우유로 수분을 보충하도록 하고, 없을 경우 생수를 제공하세요.
옷을 느슨하게 하거나 최대한 많이 벗기세요.
물에 젖은 차가운 천을 몸에 대세요.
환자에게 선풍기/부채를 사용하거나 분무기 등으로 수분을 공급하세요.
환자의 반응이 없으면 응급 구조대에 전화하세요.

한랭질환 (추운 환경)

저체온증 증상을 확인하세요.
섭씨 37도(화씨 100도) 이하의 물로 몸을 덥히세요.
환자나 부상 부위를 담요나 외투로 감싸되 압력은 가하지 마세요.
알코올이나 카페인이 함유되지 않은 따뜻한 음료를 제공하세요.
환자의 반응이 없으면 응급 구조대에 전화하세요.

추가 지침

응급 상황 대비 계획

체험에 참여하는 모든 게스트와 호스트가 체험 진행 중 발생할 수 있는 천재지변이나 기타 응급 상황에 대비하여 계획을 마련해두시기를 권장합니다.

에어비앤비가 제공하는 여행 보호 장치

모든 체험에는 연중무휴 24시간 내내 고객지원이 제공됩니다. 또한 체험 호스트 보호 보험을 통해 호스트와 게스트가 안심하고 체험을 즐길 수 있도록 US$1,000,000의 책임 보험도 제공하고 있습니다(일부 예외 적용). 치명적인 부상이 발생한 경우 필요 시 부상자를 신속하게 이송할 수 있도록 긴급 의료 이송 서비스 업체와도 제휴하고 있습니다.

파트너 면책 조항

미국 적십자사 및 국제적십자사연맹의 명칭과 엠블럼은 적십자사의 허가를 받아 사용하고 있으며, 이는 어떠한 경우에도 특정 제품, 서비스, 회사, 의견, 정치적 입장을 명시적이거나 묵시적인 방식으로 지지하는 것으로 간주할 수 없습니다. 미국 적십자사 로고는 미국 적십자사 고유 등록 상표입니다. 미국 적십자사에 대한 자세한 내용은 redcross.org에서 확인하시기 바랍니다.

위급한 상황이 발생하면 즉시 가까운 경찰서나 긴급 구조 기관에 연락하세요.

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