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    에어비앤비 기본 정보

    에어비앤비 서비스 수수료란 무엇인가요?

    참고:에어비앤비 Luxe 숙소 수수료는 다른 방식으로 운영되며, 이에 대한 내용은 이 게시글에서 다루지 않습니다.

    에어비앤비는 24시간 연중무휴 고객 지원 등 제품 및 서비스 제공과 플랫폼의 원활한 운영에 필요한 비용을 충당하기 위해 예약 확정 시 서비스 수수료를 부과합니다.

    숙소 예약 수수료

    숙소 예약과 관련한 서비스 수수료 체계는 2가지입니다. 하나는 호스트와 게스트가 수수료를 분담하는 방식이며, 다른 하나는 호스트가 전액 부담하는 방식입니다.

    1. 호스트와 게스트 간 수수료 분담 방식

    가장 일반적인 수수료 체계로, 호스트에게 지급되는 대금에서 서비스 수수료가 차감되며 게스트에게도 서비스 수수료가 부과됩니다.

    호스트 서비스 수수료

    호스트 서비스 수수료는 일반적으로 3%이지만, 에어비앤비 플러스 호스트, 이탈리아에 숙소가 있는 호스트, '매우 엄격' 환불 정책을 설정한 호스트에게는 더 높은 수수료가 적용될 수 있습니다. 수수료는 숙박 요금 소계(숙박 요금 및 해당하는 경우 청소비와 추가 게스트 수수료. 단, 에어비앤비 수수료 및 세금은 제외)를 기준으로 계산되며, 호스트 대금 수령액에서 자동으로 차감됩니다.

    특정 예약에 대한 서비스 수수료를 확인하려면 다음 절차를 따르세요.

    1. 대금 수령 내역으로 이동하세요.
    2. 확인하려는 예약 옆의 예약 코드를 선택하세요.
    3. 대금 수령 아래에서 에어비앤비 서비스 수수료를 확인하실 수 있습니다.

    게스트 서비스 수수료

    게스트 서비스 수수료는 일반적으로 숙박 요금 소계(숙박 요금 및 해당하는 경우 청소비와 추가 게스트 수수료. 단, 에어비앤비 수수료 및 세금은 제외)의 14.2% 이하입니다. 수수료는 다양한 요인을 기반으로 계산되며, 게스트는 예약 전 결제 페이지에서 정확한 수수료 금액을 확인할 수 있습니다.

    2. 호스트 수수료 전액 부담 방식

    호스트에게 지급되는 대금에서 수수료 전액이 차감되며, 게스트에게는 에어비앤비 서비스 수수료가 부과되지 않습니다.

    호스트 전액 부담 수수료는 일반적으로 14~16%이며, 호텔을 비롯한 일부 호스트에게는 이 수수료 방식이 의무적으로 적용됩니다. 또한, 연동 소프트웨어를 사용하는 호스트에게도 의무적으로 적용됩니다. 단, 호스트의 숙소 중 절대 다수가 미국, 캐나다, 바하마, 멕시코, 아르헨티나, 대만, 우루과이에 있는 경우는 예외입니다. 에어비앤비 플러스 호스트, '매우 엄격' 환불 정책을 설정한 호스트에게는 더 높은 수수료가 적용될 수 있습니다. 중국 본토에 있는 숙소를 운영하는 호스트의 경우, 수수료는 10%입니다.

    에어비앤비 체험 수수료

    호스트 서비스 수수료

    에어비앤비는 체험 호스트에게 20%의 서비스 수수료를 부과합니다. 호스트 서비스 수수료 금액은 호스트가 설정한 체험 요금을 기준으로 계산되며, 호스트에게 지급되는 대금에서 자동으로 차감됩니다. 일부 사회공헌 체험에 대해서는 서비스 수수료가 면제됩니다.

    게스트 서비스 수수료

    현재 에어비앤비는 체험에 게스트 서비스 수수료를 부과하지 않습니다.

    서비스 수수료에 대한 부가가치세

    관할 지역 법규에 따라, 호스트와 게스트 서비스 수수료에 추가로 부가가치세가 부과될 수 있습니다. 이 경우, 서비스 수수료에 부가가치세가 포함됩니다.

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