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    코로나19 업데이트
    취소 및 환불 옵션을 확인하려면 '여행' 페이지에서 예약을 선택하세요. 예약이 특정 요건을 만족하는 경우에만 정상참작이 가능한 상황으로 인정받을 수 있습니다. 에어비앤비는 매월 1일과 15일에 업데이트된 정보를 제공합니다.
    에어비앤비 기본 정보

    에어비앤비 체험에 적용되는 환불 정책

    표준 환불 정책

    예약금 전액을 환불받으려면 체험이 시작되기 최소 7일 전 또는 예약 후 24시간 이내에 취소하셔야 합니다.

    에어비앤비 어드벤처 환불 정책

    어드벤처는 여러 날에 걸쳐 진행되며 숙박이 포함되어 있습니다. 어드벤처의 경우, 시작되기 최소 30일 전 또는 예약 후 24시간 이내에 취소하면 전액 환불받으실 수 있습니다.

    일정 변경하기

    예약 후 24시간 이내 및 체험이 시작되기 72시간 전까지는 체험에 참여하는 날짜나 시간을 변경하거나 게스트를 추가/삭제할 수 있습니다.

    체험 참여 일정을 변경할 경우, 체험을 최초로 예약했던 시점과 체험의 원래 시작일을 기준으로 환불 정책이 적용됩니다.

    본인 인증과 관련된 취소

    일부 체험의 경우, 체험 참여 전에 대표 예약자가 신분증을 제출하여 본인 인증을 해야 합니다. 예약 후 3일 이내 본인 인증 절차를 완료하지 않을 경우, 예약이 취소되며 예약금은 전액 환불됩니다.

    날씨로 인한 취소

    악천후로 인해 안전이 우려될 경우에는, 체험 시작 전이나 진행 도중에 호스트가 체험을 취소할 수 있습니다. 이 경우 전액 환불받으실 수 있습니다.

    긴급 상황으로 인한 취소

    긴급 상황으로 인해 취소해야 하는 경우 정상 참작이 가능한 상황 정책을 참조해 주세요. 이 경우 증빙 서류를 제출해야 할 수 있습니다.

    호스트 취소 정책

    호스트라면 체험 호스트 취소 정책을 참조하시기 바랍니다.

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