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이용 방법
호스트

공동 호스트가 맡을 수 있는 역할 및 책임

공동 호스트의 도움을 받으면 숙소 호스팅이 한결 수월할 수 있습니다. 예약 전후에 숙소를 청소·정리하는 것부터 게스트를 맞이하고 챙기기까지, 공동 호스트는 호스팅과 관련한 여러 업무를 담당할 수 있습니다. 공동 호스트별로 역할이 다를 수 있기 때문에, 이제 각 공동 호스트에 대해 숙소 접근 및 관리 권한을 선택하실 수 있습니다.

공동 호스트 권한

공동 호스트 권한은 공동 호스트가 에어비앤비 숙소 페이지에 대해 갖는 권한만 다루므로, 실제 숙소 공간 관리와 관련한 공동 호스트의 역할과 권한은 직접 논의하셔야 합니다. 모든 권한을 부여받은 공동 호스트가 다른 공동 호스트를 추가한 경우를 포함해, 숙소 소유주는 공동 호스트에 대한 책임이 있으므로 신중하게 공동 호스트를 선택하시기 바랍니다.

공동 호스트가 맡은 역할에 따라 가장 적합한 권한을 선택하세요.

  • 모든 권한: 공동 호스트가 게스트와 메시지를 주고받고 달력을 업데이트할 수 있습니다. 요금 및 기타 정보를 포함한 숙소 정보뿐만 아니라, 예약 요청 수락/거절, 예약 취소, 해결 센터에 요청 제출 등 예약과 관련된 사항을 관리할 수 있습니다. 다른 공동 호스트를 추가 또는 삭제하거나, 공동 호스트 권한을 변경하거나, 본인 또는 다른 공동 호스트를 숙소의 대표 호스트로 설정할 수도 있습니다.
  • 달력 및 메시지함 접근: 공동 호스트는 게스트와 메시지를 주고받고 달력을 볼 수 있지만, 달력을 수정할 수는 없습니다.
  • 달력 접근: 공동 호스트는 달력을 볼 수 있지만 수정할 수는 없습니다.

참고로, 어떠한 공동 호스트도 숙소 소유주나 다른 공동 호스트의 대금 수령 방법 또는 납세자 정보를 확인하거나 변경할 수 없으며, 숙소 소유주만 공동 호스트와의 수입 분배를 설정하거나 수정할 수 있습니다. 공동 호스트는 호스트 손해보상에 따른 보상금 청구를 제출할 수 없습니다.

숙소의 모든 공동 호스트는 같은 숙소의 호스트나 다른 공동 호스트와 메시지를 주고받을 수 있습니다. 자세한 내용은 호스트와 공동 호스트가 메시지를 통해 소통하는 방법을 참조하세요.

올바른 권한 선택하기

에어비앤비에서 세부 권한을 도입하기 전에 이미 숙소에 등록되었던 공동 호스트는 기본적으로 모든 권한을 갖습니다. 숙소에 새로운 공동 호스트를 초대하면, 공동 호스트에게 부여할 권한을 선택하셔야 합니다. 언제든지 공동 호스트 권한을 변경할 수 있으며, 권한을 변경하더라도 공동 호스트와의 수입 분배에는 영향이 없습니다.

이 정보는 공동 호스트가 도움을 주는 호스팅 업무 및 공동 호스트의 역할로 서로 합의한 사항에 따라 어떤 권한을 부여하면 좋을지 안내하기 위한 목적으로 작성되었습니다.


모든 권한

달력 및 메시지함 접근

달력 접근

숙소 및 공동 호스트 관리

달력 수정: 숙소 예약 가능일 정보가 최신 상태로 유지되도록 관리

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시즌별 요금 및 장기 숙박 할인 등을 비롯한 요금 설정 관리

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숙소 정보 관리: 숙소 이름 및 설명 작성, 사진 촬영과 업로드, 기타 정보 수정

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숙소 소유주의 승인 없이도 다른 공동 호스트를 초대하거나 삭제


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본인의 에어비앤비 계정 또는 공동 호스트 수입 분배 관련 문제에 대해 에어비앤비에 지원을 요청

공동 호스트로서 분배된 수입 수령

지급 대기 중이거나 완료된 대금을 포함해 호스팅 수입 알림판 검토

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숙소 소유주가 설정한 공동 호스트 수입 분배 확인

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(자신을 포함한) 공동 호스트 권한 관리

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호스트 및 다른 공동 호스트와 메시지 주고받기

다른 공동 호스트의 연락처 정보 확인

숙소 대표 호스트 설정

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자신을 공동 호스트 역할에서 삭제

예약 및 게스트 관리

예약 요청 수락 또는 거절

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예약 변경 요청을 보내거나 이에 응대(예약 취소, 날짜 및 게스트 인원수 변경 등)

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달력을 확인해 게스트의 체크인·체크아웃 날짜 파악

게스트와 메시지 주고받기: 게스트에 대해 파악하고, 질문에 답하고, 문제를 해결하며, 체크인과 체크아웃 조율

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예약이나 게스트 문제와 관련해 에어비앤비에 지원 요청

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해결 센터를 통해 금액을 청구하거나 지급

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게스트에 대한 후기 작성

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공동 호스트 권한 변경 방법

숙소에 대한 공동 호스트의 권한을 선택하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 숙소를 클릭한 다음 수정하려는 숙소를 선택하세요.
  2. 숙소 페이지 에디터 아래에서 숙소를 클릭하세요.
  3. 공동 호스트를 클릭한 다음 원하는 공동 호스트를 선택하세요.
  4. 공동 호스트 권한을 설정하고 저장을 클릭하세요.

숙소에 대한 공동 호스트의 접근 권한을 완전히 삭제하려면 공동 호스트 삭제 방법에서 자세한 방법을 확인하세요.

새로운 공동 호스트를 초대하고 권한을 설정하는 방법

숙소에 새로운 공동 호스트를 추가하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 숙소를 클릭하고 수정하려는 숙소를 선택하세요.
  2. 숙소 페이지 에디터 아래에서 숙소를 클릭하세요.
  3. 공동 호스트를 클릭하고 공동 호스트 초대하기를 클릭하세요.
  4. 공동 호스트의 국가/지역과 전화번호 또는 이메일 주소를 입력하고 다음을 클릭하세요.
  5. 해당 공동 호스트에게 부여할 권한을 선택하고 다음을 클릭하세요.
  6. 필요한 경우 메모를 추가하고 다음을 클릭하세요.
  7. 내용을 검토한 후 보내기를 클릭하세요.


참고: 호스트 또는 모든 권한을 부여받은 공동 호스트는 문자 메시지나 이메일로 초대장을 받는 것에 대해 공동 호스트의 동의를 받을 책임이 있습니다. 에어비앤비에 계정이 있는 사용자만 문자 메시지로 초대장을 받을 수 있으며, 공동 호스트의 위치나 계정 설정에 따라 문자 메시지를 통한 초대장 전송이 불가능할 수도 있습니다. 신규 공동 호스트가 아직 본인 인증을 완료하지 않은 경우, 공동 호스트 초대를 수락하기 전에본인 인증 절차를 완료해야 합니다.

경험이 풍부한 공동 호스트 찾기

친구, 가족 또는 숙소 관리를 위해 고용한 사람이 공동 호스트가 될 수 있습니다.

호스팅 업무에 도움이 필요한 경우, 일부 국가*에서는 에어비앤비 호스팅 경험이 있는 같은 지역 호스트를 경험이 풍부한 공동 호스트로 두어 다양한 도움을 받을 수 있습니다. 호스트는 필요한 도움을 받으면서도 숙소에 대한 관리 권한을 갖습니다. 인근에 있는 경험이 풍부한 공동 호스트를 찾아 호스팅 업무를 어떻게 분담할지 논의하세요.

* 도움이 필요한 호스트는 '경험이 풍부한 공동 호스트 서비스' 플랫폼을 이용해 다양한 호스팅 서비스를 제공하는 경험이 풍부한 공동 호스트를 찾을 수 있습니다. 해당 플랫폼 서비스는 에어비앤비 리빙(Airbnb Living LLC)과 에어비앤비 GSL(Airbnb GSL Ltd)에서 제공하며, 현재 스페인, 영국, 캐나다, 프랑스, 호주 및 미국 내 일부 주(애리조나, 일리노이, 캘리포니아, 콜로라도, 플로리다)에서 이용할 수 있습니다.

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관련 도움말

  • 호스트

    공동 호스트: 소개

    공동 호스트는 숙소 소유주를 도와 숙소와 게스트를 관리하는 사람으로, 일반적으로 가족, 이웃, 믿을 수 있는 친구 또는 숙소 관리를 위해 호스트가 고용한 사람입니다.
  • 호스트

    숙소에 공동 호스트 추가하기

    숙소당 공동 호스트를 10명까지 추가할 수 있습니다. 수정하려는 숙소를 선택하고 공동 호스트를 추가하세요.
  • 호스트

    공동 호스트와 호스팅 팀의 차이점

    호스팅 팀은 일반적으로 숙소 소유주가 법적 계약을 맺은 업체나 팀을 의미합니다. 공동 호스트는 친구, 가족, 또는 숙소 소유주가 고용한 신뢰할 수 있는 사람 등 가까운 지인이 맡는 경우가 많습니다.
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