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이용 방법
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숙박 종료 후 호스트와의 분쟁을 해결하는 법

문제를 해결할 수 있는 방법이 있다면 분쟁이 발생해도 원만히 해결될 수 있습니다. 에어비앤비에서는 다음과 같이 분쟁 해결을 도와드립니다.

금전 문제

체크아웃 날짜로부터 60일 이내에 에어비앤비 해결 센터에서 숙박과 관련된 금액을 청구하거나 지급하실 수 있습니다. 해결 센터에 요청을 제출하실 때는 사진이나 기타 증빙 자료를 준비하시는 것이 좋습니다.

후기 문제

후기에 본인 입장을 설명하는 답글을 남기거나 후기 내용에 답변하고 싶다면, 후기 작성일로부터 30일 이내에 답글을 남기실 수 있습니다. 답글은 후기 바로 밑에 표시되며 에어비앤비 커뮤니티의 모든 회원이 볼 수 있습니다. 후기가 에어비앤비 정책에 위배된다면, 이를 신고하실 수 있습니다.

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