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에어비앤비에 신분증 제출은 어떻게 하나요?

에어비앤비는 모두가 안심하고 이용할 수 있는 안전한 커뮤니티를 만들기 위해 언제나 최선을 다하고 있습니다. 이런 이유로, 에어비앤비는 숙소나 체험을 예약하기 전이나 호스트가 되기 전에 정부 발급 신분증 제출을 요청드릴 수 있습니다.

아래에 설명된 바와 같이, 신분증 인증을 통해 에어비앤비를 안전하게 유지하고 사기를 방지할 수 있습니다. 또한 신분증은 한 번만 인증하시면 됩니다.

대조 방법

신분증 제출을 요청받으면 정부 발급 신분증(운전면허증, 여권 등)의 사진을 업로드하셔야 합니다. 본인 사진(셀카)을 새로 찍으라는 요청을 받을 수도 있습니다. 이때 요청드리는 사진은 프로필 사진과는 별개이며, 프로필 사진도 별도로 요청드릴 수도 있습니다.

본인 사진을 찍도록 요청받은 경우, 본인 사진이 신분증의 사진과 일치해야 하며, 유효한 신분증의 사진을 제출해야 합니다. 사진의 얼굴이 일치하지 않거나, 만 18세 미만이거나 신분증이 유효하지 않으면 신분 확인을 요구하는 숙소에 예약할 수 없습니다. 만 18세 미만의 경우, 확정된 모든 예약이 취소됩니다.

신분증 사진 제출 시 다음 3가지 옵션 중에서 선택하실 수 있습니다.

  • 휴대폰으로 신분증 사진 찍기
  • PC 또는 모바일 기기의 웹카메라로 사진 찍기
  • 이미 찍어둔 신분증 사진 업로드하기

이 절차의 완료가 호스트나 게스트에 대한 보장, 누군가의 신원 보장, 또는 해당인과의 교류가 안전하다는 것을 의미하는 것은 아닙니다. 언제나 신중하게 판단하고, 에어비앤비의 게스트호스트를 위한 안전 팁을 따르시기 바랍니다.

신분증 제출을 요청받는 경우

다음과 같은 경우 신분증 체출을 요청받으실 수 있습니다. 예를 들어, 일부 호스트는 숙소나 체험을 예약하는 게스트에게 신분증 제출을 요구합니다.

또한 에어비앤비에서 회원 본인 확인을 위해 신분증을 요청하기도 합니다.

하지만, 어떤 경우에도 에어비앤비는 신분증 정보를 호스트나 에어비앤비 사용자에게 절대로 공개하지 않습니다.

신분증 제출 절차는 나중에 다시 완료하셔도 됩니다. 본인 인증 페이지(airbnb.co.kr/verify)로 되돌아가 나머지 절차만 마무리하시면 됩니다.

신분증 유형

거주 지역 및 출신 국가에 따라, 다음 유형의 정부 발급 신분증 중 하나를 제출하실 수 있습니다.

  • 운전면허증
  • 여권
  • 주민등록증

사진이 부착된 정부 발급 신분증만 허용되며, 학교, 도서관, 체육관 등에서 발급한 신분증은 해당되지 않습니다.

운전면허증을 제출하는 경우, 면허증의 앞면과 뒷면을 찍은 2장의 사진을 업로드하셔야 합니다.

여권을 제출하는 경우, 여권 사진이 부착된 페이지 하단의 번호가 반드시 사진에 포함되어야 합니다.

싱가포르: 제출하는 신분증 종류에 상관없이, 신분증 사진에 NRIC(국가 등록 신분증) 번호/기타 국가 발급 신분증 번호가 보이지 않도록 주의해주세요. 신분증 사진을 새로 찍어야 하는 경우, NRIC 번호/기타 국가 발급 신분증 번호만 가리고 다른 정보는 모두 잘 보여야 합니다. 기존에 찍어 두신 신분증 사진을 올릴 때는 먼저 NRIC 번호/기타 국가 발급 신분증 번호가 보이지 않도록 편집해주세요.

제출하는 신분증 종류에 상관없이, 신분증 사진에 주민등록번호가 보이지 않도록 주의해주세요. 신분증 사진을 새로 찍어야 하는 경우, 주민등록번호만 가리고 다른 정보는 모두 잘 보여야 합니다. 기존에 찍어 둔 사진을 올릴 때는 주민등록번호가 보이지 않도록 편집해 주세요.

호스트에게 공개되는 내용

정부 발급 신분증을 요청받으면 호스트에게 다음 내용이 공개될 수 있습니다.

  • 신분증의 이름(예: 길동)
  • 신분증 제출 여부
  • 프로필 사진과 프로필 이름

다음 내용은 호스트 또는 에어비앤비 사용자에게 절대로 공개되지 않습니다.

  • 신분증 사진
  • 게스트가 직접 찍은 본인 사진(요청받은 경우)

개인정보 보호

에어비앤비는 개인정보를 매우 중요하게 다룹니다. 정부 발급 신분증 제출 절차를 통해 제공되는 정보에는 에어비앤비 개인정보 보호정책이 적용되며, 웹사이트에서 신용카드 번호를 전송할 때 사용되는 안전한 SSL 보안 방식을 이용해 에어비앤비와 에어비앤비 파트너사에 전송됩니다. 에어비앤비의 파트너사는 에어비앤비 개인정보 보호정책에 따라 정보를 취급합니다.

싱가포르: 개인정보 보호를 위해 신분증 사진에 NRIC(국가 등록 신분증) 번호/기타 국가 발급 신분증 번호가 나오지 않아야 합니다. 신분증 사진을 새로 찍어야 하는 경우, NRIC 번호/기타 국가 발급 신분증 번호만 가리고 다른 정보는 모두 잘 보여야 합니다. 기존에 찍어 두신 신분증 사진을 올릴 때는 NRIC 번호/기타 국가 발급 신분증 번호가 보이지 않도록 편집해주세요. 2019년 9월에 에어비앤비는 회원의 NRIC 번호/기타 국가 발급 신분증 번호 보호 방식을 개선했습니다. 2019년 9월 1일 이전에 올리신 사진에 NRIC 번호/기타 국가 발급 신분증 번호가 포함된 경우, 이미 에어비앤비에서 신분증 사진을 폐기했으므로 따로 취하셔야 할 조치는 없습니다. 2019년 9월 1일 이후에 사진을 올리셨다면, NRIC 번호/기타 국가 발급 신분증 번호가 삭제된 상태로 보관되므로 개인정보 유출은 걱정하지 않으셔도 됩니다.

개인정보 보호를 위해 신분증 사진에 주민등록번호(RRN)가 나오지 않도록 주의해주세요. 신분증 사진을 새로 찍어야 하는 경우, 주민등록번호만 가리고 다른 정보는 모두 잘 보여야 합니다. 기존에 찍어 두신 신분증 사진을 올릴 때는 주민등록번호가 보이지 않도록 편집해 주세요.

2018년 5월에 에어비앤비는 회원의 주민등록번호 정보 보호 방식을 개선했습니다. 2018년 5월 15일 이전에 올리신 사진에 주민등록번호가 포함된 경우, 이미 에어비앤비에서 신분증 사진을 폐기했기 때문에 따로 취하셔야 할 조치는 없습니다. 2018년 5월 15일 이후에 사진을 올리셨다면, 주민등록번호가 삭제된 상태로 보관되므로 개인정보 유출은 걱정하지 않으셔도 됩니다.

신분증 사진의 보관 및 삭제

정부 발행 신분증 사진의 보관은 사용자의 개인정보를 보호하기 위한 에어비앤비의 노력을 담은 에어비앤비 개인정보 보호정책에 따라 관리됩니다.

신분증 사진을 삭제하면 예정된 예약이 모두 취소되므로, 신분증은 삭제하지 않는 것이 좋습니다.

하지만 원하시는 경우 가장 최근 예약이 완료된 지 90일이 지난 후부터는 신분증 사진을 삭제하실 수 있습니다.

신분증 사진을 삭제하려면 다음 절차를 따르세요.

프로필 수정으로 가서 신분증 옆의 X를 클릭하세요.

프로필 사진도 삭제할 수 있지만 본인이 찍은 사진(요청받은 경우)은 삭제할 수 없습니다.

신분증 정보가 사용되는 기타 경우

회원님을 비롯한 에어비앤비의 게스트와 호스트가 정부 발급 신분증을 제출하면 에어비앤비 커뮤니티의 신뢰도가 더 올라갑니다. 또한, 이를 통해 안전한 거래를 보장하고 사기를 예방할 수 있습니다. 이를 위해 몇 가지 방법으로 신분증 정보가 사용될 수 있습니다.

먼저, 모든 게스트와 호스트를 더 안전하게 보호하기 위해 에어비앤비에서 신분증 정보를 사용할 수 있습니다. 신분증은 본인 여부를 확인해주는 도구입니다. 즉, 사기를 목적으로 하는 사람의 접근을 보다 효과적으로 막을 수 있습니다. 또한, 계정을 보다 안전하게 유지하고 모든 에어비앤비 사용자가 만 18세 이상인지 확인할 수 있습니다.

또한 관련 법률이 허용하는 경우, 범죄 및 성범죄 전력 확인에 필요한 신원 조회를 수행하기 위해 성명, 주소, 생년월일 등의 신분증 정보를 서비스 제공업체에 제공할 수 있습니다. 현재 이러한 조회는 미국 지역 회원에게만 적용됩니다. 이러한 조치가 사기나 서비스 오용을 막는 데 도움이 되기는 하지만, 에어비앤비를 통해 예약하는 사람들과 교류하는 것이 안전하거나 아무 문제가 없을 것이라고 보장하는 것은 아닙니다. 신원 조회 및 성범죄자 기록 조회 제한 사항에 대한 에어비앤비 공지를 자세히 읽어보시기 바랍니다.

또한 관련 법률이 허용하는 경우, 신분증의 정보를 은행 및 기타 금융기관(다양한 세금, 자금세탁 방지 및 제재 법을 시행하는 데 도움이 되는 경우) 및 법 집행기관(에어비앤비의 개입이 필요한 조사를 수행하는 경우)에 제공할 수 있습니다.

이러한 기관과 긴밀히 협조하면서 법적인 의무를 준수하는 동시에, 모든 에어비앤비 사용자를 존중하고, 사용자의 개인정보를 보호하고, 안전을 유지하는 것이 저희의 목표입니다.

사진 대조

본인 사진 촬영을 요청드리는 경우, 에어비앤비는 이 사진을 이미 제출하신 정부 발급 신분증의 사진과 대조합니다. 이 절차를 통해 회원 본인임을 확인할 수 있습니다.

사진 대조 절차로 유용한 정보를 확인할 수는 있지만, 안면 대조 결과가 언제나 100% 정확하지는 않습니다. 얼굴 특징 비교의 효율성은 검토자의 기술과 판단력, 사진의 품질과 해상도, 두 사진에서 드러나는 외모상의 중대한 변화 유무(예: 나이와 체중의 변화, 다른 복장)에 따라 크게 달라질 수 있습니다.

따라서, 이 절차는 때로 다른 인물의 사진을 '일치'한다고 판단하거나, 같은 인물의 사진을 '불일치'한다고 판단하기도 합니다. 사기 목적을 가진 사용자는 가장 정교하고 세심한 사진 대조 절차도 교묘하게 피해갈 수 있습니다.

에어비앤비는 사진 대조 결과의 정확성이나 유효성에 대해 어떠한 보장도 하지 않습니다. 사진 대조 절차의 완료가 누군가의 신원을 보장하거나, 해당인과의 교류가 안전하다고 보장하는 것은 아닙니다.