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이용 방법

본인 인증

에어비앤비는 커뮤니티의 개인정보 보호와 보안을 최우선으로 여기며, 모두가 안심하고 이용할 수 있는 안전한 커뮤니티를 만들기 위해 언제나 최선을 다하고 있습니다.

에어비앤비는 게스트와 호스트 간 신뢰 구축을 위해 본인 인증을 시행하고 있습니다. 따라서 숙소나 체험을 예약하거나 호스트로 등록할 때, 실명, 주소, 전화번호, 기타 연락처 등의 개인정보를 인증해야 할 수 있습니다. 또한 정부 발급 신분증 사진이나 셀카를 제출해야 할 수 있습니다.

에어비앤비 개인정보 처리방침을 확인하고 에어비앤비의 신뢰와 안전에 관해 자세히 알아보세요.

본인 인증

2022년 11월 16일부터 그리스, 남아프리카공화국, 네덜란드, 노르웨이, 뉴질랜드, 덴마크, 도미니카공화국, 독일, 말레이시아, 멕시코, 미국(푸에르토리코 포함), 벨기에, 브라질, 스웨덴, 스위스, 스페인, 아일랜드, 영국, 오스트리아, 이탈리아, 인도, 인도네시아, 일본, 칠레, 캐나다, 코스타리카, 콜롬비아, 크로아티아, 튀르키예, 포르투갈, 폴란드, 프랑스, 필리핀, 한국, 호주에서 숙소를 예약하려면 본인 인증을 완료해야 합니다.

본인 인증을 요청하는 이유

에어비앤비에서 게스트와 호스트에게 본인 인증을 요구하는 목적은 다음과 같습니다.

  • 본인 여부 확인
  • 신원 조회(안전 및 보안상의 목적, 제재 기록 확인 등)
  • 악의적인 계정 도용 여부 확인
  • 폭행, 강도 또는 사기 행위를 비롯한 안전 및 보안 문제 조사

호스트가 요구하는 본인 인증

일부 호스트는 본인 인증을 완료한 게스트의 예약만 받습니다. 예를 들어 제한 사항이 적용되는 건물에 위치한 숙소를 예약하려는 경우, 정부 발급 공식 신분증을 제출해야 할 수 있습니다.

에어비앤비에서 요청할 수 있는 정보

본인 인증 과정에서 다음과 같은 정보 제공을 요청드릴 수 있습니니다.

  • 실명, 주소 또는 기타 개인정보. 이 정보만으로도 본인 인증을 완료할 수 있는 경우가 많습니다.
  • 정부 발급 신분증 사진. 운전면허증, 여권, 신분증 또는 비자가 허용됩니다. 정부 발급 신분증 유형에 대해 자세히 알아보세요.
  • 셀카 사진. 정부 발급 신분증과 함께 사진 제출을 요청드릴 수 있습니다. 정부 발급 신분증과 일치하는 셀카 사진을 제출할 수 없다면 에어비앤비로 연락해주세요. 다른 인증 방법을 안내해드리겠습니다.

계정 설정에서 본인 인증하기

계정 설정에서 정부 발급 신분증 사진을 제출해 언제든지 인증하실 수 있습니다. 새로운 계정을 만들 때나 계정 세부 정보를 변경할 때 본인 인증이 가능합니다.

참고: 에어비앤비 본인 인증을 완료했다고 해서 해당 회원의 신원이 보장되거나 해당인과의 교류가 안전하다는 의미는 아닙니다. 항상 신중하게 판단하고, 게스트 및 호스트를 위한 안전 수칙을 준수하실 것을 권장합니다.

본인 인증을 요청하는 경우

예약

본인 인증이 필요한 숙소를 예약하려 할 때, 결제 과정에서 본인 인증 절차를 진행해야 합니다. 인증에 걸리는 시간은 보통 1분 이내입니다.

예약 시 제공된 정보로 본인 인증을 처리할 수 없다면, 에어비앤비에서 정부 발급 신분증과 같은 다른 방법으로 인증을 요청합니다. 정보를 빨리 제공할수록 예약도 빨리 확정될 수 있으므로, 원활한 여행 준비를 위해 최대한 신속하게 정보를 제공해주시기 바랍니다.

참고: 가능한 한 신속하게 필요한 정보를 제공하셔야 합니다. 예약 요청 후 12시간 이내에 본인 인증이 완료되지 않으면 예약이 취소됩니다.

숙소·체험 등록

새로운 숙소나 체험을 등록하고 정부 발급 신분증이나 다른 정보로 본인 인증을 요청받은 호스트는 24시간 이내에 인증을 완료해야 합니다. 여기에는 호스트가 필요한 정보를 제공하고, 에어비앤비에서 인증을 처리하는 시간이 포함됩니다.

본인 인증을 완료한 후에 예약을 받을 수 있습니다.

에어비앤비가 공유하는 정보

회원님의 신원 정보는 에어비앤비의 개인정보 처리방침에 따라 처리되며, 호스트나 게스트에게 공개되지 않습니다. 호스트가 게스트에게 정부 발급 신분증으로 인증을 요구하는 경우 에어비앤비에서는 다음 정보만을 공유합니다.

  • (성을 제외한) 이름. 프로필에 표시되는 이름입니다.
  • 인증 상태. 본인 인증 여부를 알려줍니다.

에어비앤비의 데이터 관리 방식

오직 권한이 있는 에어비앤비 직원만 제출된 정보에 접근할 수 있습니다. 모든 정보는 안전한 암호화 방식으로 저장되고 전송됩니다. 에어비앤비는 다음을 포함하여 관련 법률과 다른 법적 요건을 준수하는 데 필요한 기간 동안 회원님의 데이터를 보유합니다.

  • 안전 및 사기 방지 요건을 충족하는 데 필요한 시간
  • 에어비앤비 커뮤니티 가이드라인 준수
  • 자금세탁 금지 요건 준수
  • 결제 및 세법 준수

당사는 데이터 주체의 권리를 행사한 삭제 요청을 처리할 때 관련 법률에 따라 개인 데이터를 삭제합니다.

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