에어비앤비는 호스트와 게스트의 안전을 그 무엇보다도 중요하게 생각하므로, 사용자가 서로 주고받는 커뮤니케이션에 각별한 주의를 기울이고 있습니다.
에어비앤비에서는 개인정보 처리방침에 명시된 바와 같이 안전, 고객지원, 서비스 제공 및 개선을 목적으로 사용자가 에어비앤비에서 주고받는 메시지를 검토 또는 분석할 수 있으며, 여기에는 다음이 포함됩니다.
에어비앤비 플랫폼 외부에서 결제하거나 소통할 경우 위험에 노출될 수 있으며, 에어비앤비가 메시지를 분석하는 주요 목적도 온라인 사기를 방지하기 위한 것입니다. 그러므로 에어비앤비 메시지 시스템을 통해서만 대화를 나누셔야 합니다.
에어비앤비 플랫폼에서 예약과 소통을 진행하면, 안전한 결제 플랫폼, 24시간 연중무휴 고객 지원, (호스트인 경우) 호스트 손해보상과 같은 혜택을 누리실 수 있습니다.
때로 에어비앤비 시스템에서 메시지 전송을 차단하는 경우가 있습니다. 또한, 연락처 정보가 포함된 단어나 숫자, 다른 사이트에 대한 언급, 외부 링크, 에어비앤비 차별 금지 정책 또는 플랫폼 외부 소통 및 수수료 투명성 정책을 위반하는 내용이 시스템에서 감지되는 등의 특정한 경우, 해당 내용을 메시지에서 삭제하도록 권유하거나 요청할 수 있습니다.
에어비앤비는 신뢰를 기반으로 한 커뮤니티이며, 이러한 신뢰는 개인정보 활용 방식에 대한 정보를 투명하게 공개하고 개인정보에 관한 회원의 권리를 보호하는 것에서부터 출발합니다. 에어비앤비는 제3자 마케팅 메시지를 보내려는 목적으로 사용자의 메시지 내용을 검토, 스캔, 분석하지 않으며, 메시지 검토 및 분석 결과를 판매하지 않습니다.
에어비앤비의 사용자 메시지 데이터 처리 방식(특정 AI 기능에 활용하기 위한 목적 포함)과 관련한 사용자 권리를 행사하려면 에어비앤비에 연락해 주시기 바랍니다.